11月11日至11月12日,汽车之家“智驾嘉年华”重庆首站活动圆满举办。据统计, 截止11月12日,活动总曝光量8485万,总互动量17万,线下触达15万人次,相关微博话题讨论量超4968.4万。
服务模式升级:一站式购车受欢迎
活动取得强势曝光,深度辐射多个圈层:现场用户积极参与、快手知名大V直播互动、小红书达人空降现场、各界媒体联合报道,成功破圈。不仅如此,活动满意度更是口碑爆棚,根据现场用户调研,超过94%的参与者对此次“智驾嘉年华”提供的一站式试驾、购车服务给予高度评价。他们表示,在同一空间内快速对比试驾多款车型,大幅提升了看车、选车效率。同时,专业编辑的指导以及汽车之家空间站提供的专属管家服务也确保了购车过程中的专业性和便捷性。
商业模式升级:链接用户与新零售
在“体验服务”驱动发展的竞争新时期,如何触达用户心智、构建与目标人群深度互动的新场景,是当前消费环境下各企业面临的新问题。对于汽车消费者而言,买车是个既消耗时间又耗费精力的过程,针对他们在看车、选车、买车、换车过程中的“痛点”问题,汽车之家推出了一系列线上+线下融合的一站式购车服务,不断拓展汽车消费场景。
为了让专业编辑的专业知识惠及更多的普通消费者,降低用户购车的决策成本,汽车之家将优势资源集中整合串联,打通平台的资源链路,推出了全新购车服务品牌“帮帮购”。通过汽车之家专业编辑、大咖面对面传授选车经验、提供避坑指南,手把手带领消费者深度试驾,来帮助用户买到最适合自己的座驾。
与此同时,消费者对汽车零售体验的要求逐年升级,而线下门店对消费者的购车体验有最直接的影响。为了给消费者带来更加高效便捷的线下购车服务,汽车之家打造了一站式新零售品牌“汽车之家空间站”,以前沿科技应用直击用户看车、选车痛点,为消费者提供全品类、一站式的新能源汽车看、选、买、换服务,大幅减少了用户的时间成本。
研究显示,消费者在试乘试驾环节决定是否购买的比例显著上升,产品讲解与体验感也是其中的关键因素。为给消费者带来更加便捷的一站式试驾、购车服务体验,汽车之家联合“帮帮购”与“汽车之家空间站”两大IP,共同打造了本次“智驾嘉年华”活动。现场汇集了当前市场上热销的50款新能源车型,由专业编辑提供客观购车建议,专属顾问解答各类购车问题,并提供至高18888元购车补贴,让消费者的购车过程既省时、省心又省钱。
未来,汽车之家将继续坚持用户第一的理念,并在更多的城市开展类似的线下活动,持续提升消费者的购车体验、缩短决策周期,从而促进汽车消费市场的繁荣。
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