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想让冰箱大屏体验更能被接受,还得用点智慧

想让冰箱大屏体验更能被接受,还得用点智慧
2020-06-10 11:16:06 来源:钉科技

“智能”让家电看起来更有“未来”科技感,作为家庭几乎必备的“大件”,冰箱的智能化也在持续推进中,大屏互动、菜谱推荐、食材管理……当然还有智能保鲜。

根据钉科技一段时期的观察,提及智能化,冰箱品牌一度跳不脱“嫁接”的思路,比如屏幕的搭载以及后续的视频、娱乐功能的提供,一度有观点认为,这样的所谓“智能”,用户并不会埋单。但从钉科技浏览电商平台用户反馈的结果来看,事实至少不是完全如此。

钉科技编辑在浏览评论的时候注意到,还是有不少用户乐于在冰箱大屏上看看剧、听听音乐,“娱乐”设计貌似也不是完全不靠谱。

用户对于大屏的搭载和大屏娱乐有诟病,却基本不在屏幕搭载和功能设计本身,而是主要在体验不够好(屏幕差、功能少等等)。这类评价,其实恰恰说明,部分用户即便对于大屏娱乐本身也是接受的。

用户吐槽的不是大屏娱乐本身,其实是体验太差

那么,用户们都说了什么呢?

比如,有用户在一款产品的评论中指出:“电脑显示屏不是高清,系统不开放不能用很多已经有了会员,比如爱奇艺之类的,最糟糕的是喇叭音响,简直*块的手机都不如”。

还有用户也对系统开放程度不满意,希望可以安装App:“就是ai大屏里面的系统再优化点就好,起码可以自己装些app,里面只能用内置好的几款app,应用范围有限!等后期更新系统吧”。

有用户这样说:“冰箱显示屏不灵敏,触摸不灵敏,打不上字”。

有用户指出了智能屏幕死机、功能单一等问题:“刚买回来 听歌触屏 死机… 点什么也不是太智能”。追评:“奶奶用来看菜谱电视就是程序太单一还可以看天气”。

冰箱大屏与大屏娱乐,有些用户表示其实很喜欢

其实,还有不少用户表示,对于冰箱大屏娱乐有一定需求,冰箱大屏也带来了一些不错的体验。

创维WX415Pi这款产品的评价中,就有用户指出,做菜可以边看菜谱边做饭很方便:“最主要还有21寸的大屏,可以连上WiFi上网。对我这个做饭靠菜谱的人太实用了,做饭娱乐两不误”。

有用户说:“可以看电影,听歌,看~,以后在厨房做饭不寂寞,功能可以说是很强大”。

云米BCD-450WMLA这款产品中,有用户表示,边做饭边煲剧比较享受,能够开开心心做饭:“可以看电影电视剧,非常方便,操作简单,屏幕有天气预报,边做饭边煲剧,享受呀,老婆开心极了,以后去做饭都是开开心心的”。

也有用户表示,冰箱大屏搭载的功能,都能用得上:“能播放音乐以及视频,目前音乐软件是酷狗,视频软件是爱奇艺。留言板功能、还有很多菜谱日常推荐,都能用的上”。

海尔BCD-451WDIYU1这款产品的评价中,有用户对于能够看菜谱学做菜比较满意:“中控屏的功能也强,看电影,看电视,听音乐,关键是有菜谱可以学做菜”。

也有用户对食材的管理比较满意:“屏幕就是一台小平板电脑,功能强大,可以看影视、听歌、查菜谱、、、,最秒的是可以帮你管理食物”。

美菱BCD-570WPUCP,有用户说:“最满意的是冰箱的娱乐功能,可以听音乐,电台,里边也有很多儿童故事如十万个为什么,童话故事等,孩子在餐厅吃饭的时候听一下故事增长知识也是不错的。和京东账号关联后也可以在里边直接购物。还有天气预报,留言板,食物到期提醒,根据食材推荐菜谱,菜谱视频等功能。”

云米BCD-412WMLA的用户对屏幕内的娱乐功能还是比较满意的:“尤其那块屏幕,真的很吸引人,而且很好玩,有关冰箱的信息都在那块超大的屏幕上显示,互联网冰箱,可以追剧,听歌等等”。

也有用户表示,可以满足孩子,同时也能让吃饭时不那么无聊:“可玩性主要就是这大屏幕了,孩子喜欢。而且吃饭时候可以看视频了”。

云米BCD-525WMLA(U2),有用户说:“屏幕清晰度较高,放在里面的照片显示的时候都很清晰。影音播放是内置的爱奇艺,在厨房的时候随时可以播放电视电影。音乐一般,不过毕竟只是冰箱的附加功能,知足啦!”

综上来看,对于冰箱搭载大屏以及大屏娱乐,用户也算是“萝卜青菜,各有所爱”,但至少,从部分评价来说,还不算是完全不靠谱,或许这就是所谓的“存在即合理”吧。

想让冰箱大屏体验更能被接受,还得用点智慧

当然,钉科技认为,就大屏和大屏娱乐等,冰箱品牌需要在两方面下功夫:

其一,完善智能系统,深化服务能力。

用户大多提出智能系统较为封闭,无法安装App,这也使得使用场景受限,虽然冰箱产品未必需要如同手机一般,开放所有的App安装,但加入应用商店,可以让用户自主选择更多的实用程序,并非不可行。

当然,这同时会考验产品背后的服务能力,更多的能力也需要更多的合作。

其二,提供更好硬件,做好软硬结合。

硬件方面,同样存在不足,但还不在提供保鲜能力的产品主体,而主要在作为智能交互部分的屏幕方面,提供更好的硬件,在灵敏度、反应速度上做出改善是必要的,同时要做好软硬结合。

同时,钉科技认为,在智能方面,赋予更多实用价值会更好,比如,去年以来,一些配备大屏的智能冰箱,并没有将屏幕局限为娱乐的载体,而是更聚焦延伸服务的价值。很多用户其实也提到了查询菜谱、食材管理等等,这些更为实际。

钉科技认为,一个比较好的方向是,屏幕与冰箱能够拆分和组合。

钉科技注意到,今年4月末,创维就推出了旗下第一个“公共屏”小屏设备Swaiot PANEL移动智慧屏,它可实现跨屏交互、智控家电,还可智慧赋能无屏设备,为用户提供可视化界面。就冰箱而言,这块屏就可以解决一些问题。未来,这或许会成为新趋势。

责任编辑:kj005

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