2022年618收官不久，扫地机器人作为智能家电领域的大热品类，战绩亮眼，以天猫平台为例，整体规模达14.05亿元。竞争异常激烈的赛道中， INXNI以内在4月17日的新品X3扫吸拖一体机器人首发当天，便成功入围天猫萌新小电榜top1地位；618京东自营大促期间，产品成交金额（GMV）入围行业top9。在内卷程度如此之高环境里，以内X3扫地机器人为何能够迅速脱颖而出？

公开信息显示，INXNI以内实际是由扫地机的行业领导企业银星智能于2021年孵化创立。后者在扫地机器人ODM行业深耕17年，积累了深厚的专利技术和智造能力，据2020年中国海关出口数据显示：中国ODM出口的扫地机器人中，每4台就有1台来自银星智能。这奠定了以内独有的先发优势，也是众多新晋小众品牌所不具备的。

目前，INXNI以内及其母公司银星智能持有的国内外相关专利已超过800项，在申专利数千项，位列中国第二，全球第三。其中，含先进的SLAM算法、AI识别、传感器融合、IoT、云平台应用等技术专利。在扫地机器人的结构设计中，平台化整机、模块化组建及超薄机体的设计，INXNI以内都拥有核心专利和高度的技术壁垒。

用户痛点为契机，技术突破为驱动

如今，基站式扫地机器人已逐渐成为消费市场主流，但看似一体化和便捷的产品设计中，产生了扫地机器人成本陡增，基站本身难清洁，以及拖布需手洗的不便捷性。在基站式扫地机器人的实际试用过程中，其不便捷性逐渐显露。

在对此类痛点和中国家庭清洁场景调研的基础上，INXNI以内依托母公司银星智能深厚的技术创新与世界500强的供应链优势、70000平米的智造工厂，以及历时两年对国内6大城市100多户家庭的深入洞察成果，将创新技术应用、智能科技产品普惠作为重点突破方向，聚焦于新品研发和产品美学研究，并结合当下消费市场个性化的需求特点，通过三个月时间成功推出了“日抛式清洁方式”的X3扫吸拖一体机器人，首次将“日抛式”概念引入扫地机行业，以“即用即抛的日抛式拖布”，为用户解决了以下两个问题：

一、不需要手洗脏拖布，真正实现解放双手；

二、不必要买昂贵的基站式自清洁扫地机，可以很更经济实惠的方式体验更自由的洁净。

以内X3扫地机器人在省去基站部分后，得以将更多资源成本投入到产品的核心技术与结构优化上。以内X3扫地机器人配置了中高端机型普遍有的新一代LDS激光雷达导航和避障技术，让扫地机器人的路径规划更精准科学，也避免碰撞家居静物。清扫方式上，以内X3应用的是专利级扫吸拖一体模组，可以在一次行进中完成所有清扫步骤；外加10N加压的双转盘旋转拖布，2000Pa清扫吸力，及99.9%抑菌的专用清洁液，在高效便捷的同时更提升了以内X3的地面清洁效果，面市即引发不少垂类达人、带货明星的关注，也使得以内X3扫地机器人上市两月即迎来积极的市场反馈。

延伸式服务创新，丰富用户体验与品牌价值

除了产品创新，INXNI以内在用户使用场景中，也进行了深度洞察与延伸式服务创新。不少上班族用户也想让父母解放双手、享受智能家电带来的便利，却因为安装和操作问题而无奈放弃。作为一个比传统家电更崭新的赛道，扫地机器人行业则更需要专业的服务。

从成立之日起，以内创新就定位要立足用户，成为“以用户为中心”的品牌，于是在产品上市的第一步便开始组建上门服务团队。通过严选专业的第三方服务商，并按照以内自有标准实施严格的课程培训和实操考核，最终搭建了一支高标准的服务团队，成为行业第一家为用户提供“免费上门装机服务”的品牌，目前服务范围已经覆盖500多个城市。

在以内创新打造的服务体系之中，到家服务使整个场景被得以重塑，除完成产品服务外，这变成了一个进一步深度与粉丝沟通、建立情感连接的场景。在下沉到用户真实使用场景与互动过程中，直接面向用户并获得认可，充分体现出产品在设计、功能、服务，定价等综合优势。

正因为更懂得中国家庭的真实清洁需求及期待，以内X3扫地机器人一经上市便收获了良好的市场反响。“扫地机器人行业的竞争，如今比拼的不仅是技术实力，还有供应链保障，”INXNI以内的总负责人叶力荣称，“只有更具创新力的好产品、更惠民的价格、更利民的服务，才能获得消费者最终的认可和选择。这也就是我们以内品牌始终在坚持的。”

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责任编辑：kj005