1月17日，中国银联联合多家商业银行推动“已故人员银行卡账户线索跨行查询”便民服务在上海地区开展试点。该便民服务以云闪付APP“一键查卡”功能为依托，进一步简化已故人员银行卡账户线索查询流程，让“数据多跑路，群众少跑腿”，提升金融账户查询的便民程度。

简化查询流程 提升便民程度

长期以来，已故亲属银行卡账户线索查询难已成为社会公众普遍关注的热点问题。以往，要查询已故亲属银行账户等信息时，在不知道已故亲属具体在哪家银行开办过银行卡账户的情况下，申请人需要前往各家银行挨个核实。该服务上线后，申请人只需前往一家受理银行网点，即可查询到已故亲属在多家银行的银行卡账户线索。目前上海地区首批支持审核的受理银行网点包括工商银行上海分行、农业银行上海分行、中国银行上海分行、建设银行上海分行、交通银行上海分行、浦发银行上海分行、上海银行、上海农商银行在上海市的部分银行网点。后续随着功能逐步完善、推广，陆续将有更多的商业银行加入查询和受理行列。

在具体流程方面，申请人需要前往受理银行网点，提交已故人员和申请人的姓名、身份证号等身份信息及证明材料。审核通过后，网点工作人员会将授权码给到申请人。随后，查询人需使用身份证实名注册并登录云闪付APP，在首页搜索“已故人员银行卡账户线索跨行查询”功能，在功能页面完成相关信息录入和验证后发起查询申请，查询成功后，云闪付APP会在24小时内生成查询报告并短信通知用户，用户可以云闪付APP查看报告内容。

保障信息安全 优化数字服务

前期，云闪付APP“一键查卡”功能面向全国投入使用，有利于更多民众快速掌握在银行开立的银联卡情况。截至目前，该功能已向超过1000多万人提供查询服务，得到广大用户的普遍认可和欢迎。

此次银联联合商业银行推出“已故人员银行卡账户线索跨行查询”便民服务，是响应社会公众呼声，便利金融民生、优化银行卡账户管理服务的重要举措。此外，为保障信息安全，查询报告中仅包含可能存在已故人员银行卡账户的银行名称相关“线索”信息，并显示已故人员和查询人脱敏身份信息、申请渠道信息等查询申请基本信息，不包含账号清单、余额等详细信息。公众若有疑问，可联系中国银联或发卡银行，对于银联卡查询结果，以发卡银行掌握的实际情况为准。

坚守“支付为民”理念，在数字化转型发展的背景下，中国银联携手商业银行，助力普惠金融持续深入推进。下一步，中国银联将结合上海市数据高地的优势能力，推出“云闪付APP一站式受理及查询模式”，支持用户线上完成身份验证、信息填写及查询申请的全过程，不断提升服务的便捷程度，为社会公众提供更加安全、便捷的便民功能和数字化服务。

附：上海地区支持业务受理的网点如下：

所属市辖区银行机构银行网点名称网点地址

黄浦区中国工商银行南京东路第一支行上海市黄浦区南京东路99号

黄浦区中国农业银行上海卢湾支行上海市黄浦区徐家汇路601号

黄浦区中国银行中国银行上海市分行营业部中山东一路23号

黄浦区中国建设银行黄浦支行营业部淮海东路85号

静安区交通银行交通银行上海静安支行江宁路350号

静安区浦发银行上海浦东发展银行静安支行静安区北京西路669号

静安区上海银行静安支行上海市静安区陕西北路78号

静安区上海农商行静安支行上海市静安区江宁路358号

浦东新区工商银行浦东分行营业厅上海市浦东新区浦东南路2024号

浦东新区中国农业银行上海浦东分行营业室上海市浦东新区浦东南路377-379号

浦东新区中国银行中国银行上海市南汇支行浦东新区康沈路1727号

浦东新区中国建设银行浦东分行营业部浦东新区陆家嘴环路900号

浦东新区交通银行交通银行上海张江支行松涛路560号

浦东新区浦发银行上海浦东发展银行上海分行营业部浦东新区浦东南路588号2楼

浦东新区上海银行陆家嘴支行上海市浦东新区潍坊路200号

浦东新区上海农商行上海自贸试验区临港新片区支行上海市浦东新区申港大道162号一层

长宁区工商银行长宁延安西路支行上海市长宁区延安西路895号

长宁区中国农业银行上海定西路支行上海市长宁区定西路998号

长宁区中国银行中国银行上海市长宁支行营业部延安西路2067号

长宁区中国建设银行长宁支行营业部仙霞路8号4楼

徐汇区交通银行交通银行上海徐汇支行衡山路18号

徐汇区浦发银行上海浦东发展银行徐汇支行徐汇区建国西路589号

徐汇区上海银行徐汇支行上海市徐汇区南丹路1号

徐汇区上海农商行龙华支行上海市徐汇区龙漕路299号1号楼1层

杨浦区工商银行杨浦鞍山路支行上海市杨浦区控江路1698号

杨浦区中国农业银行上海翔殷支行上海市杨浦区翔殷路1128号

杨浦区中国银行中国银行上海市杨浦支行营业部平凉路1128号

杨浦区中国建设银行杨浦支行营业部长阳路1288号

虹口区交通银行交通银行上海虹口支行四平路263号底层

虹口区浦发银行上海浦东发展银行虹口支行虹口区曲阳路731号

虹口区上海银行虹口支行上海市虹口区吴淞路408号

虹口区上海农商行虹口支行上海市虹口区东长治路339号1层L1-01室

宝山区工商银行宝山支行营业厅上海市宝山区淞滨路318号

宝山区中国农业银行上海宝山支行营业室上海市宝山区同济路131号

宝山区中国银行中国银行上海市宝山支行营业部宝山区宝杨路1008号

宝山区中国建设银行宝钢宝山支行营业部牡丹江路1398号

普陀区交通银行交通银行上海普陀支行中山北路2000号

普陀区浦发银行上海浦东发展银行普陀支行普陀区长寿路746号

普陀区上海银行桃浦支行上海市普陀区真南路1228号

普陀区上海农商行普陀支行上海市普陀区新村路599号

闵行区工商银行闵行支行营业厅上海市闵行区都市路4855号

闵行区中国农业银行上海水清南路支行上海市闵行区水清南路58号

闵行区中国银行中国银行上海市闵行支行营业部闵行区莘建路256号

闵行区中国建设银行闵行支行营业部闵行区沪闵路6555号

崇明区工商银行崇明支行营业厅上海市崇明区城桥镇南门路158号

崇明区中国农业银行上海崇明支行营业室上海市崇明区城桥镇人民路32、38号

奉贤区中国银行中国银行上海市奉贤支行营业部奉贤区人民中路8号

奉贤区中国建设银行奉贤支行营业部南桥镇望园南路1699号

嘉定区交通银行交通银行上海嘉定支行城中路68号

嘉定区浦发银行上海浦东发展银行嘉定支行嘉定区博乐路199号

金山区上海银行金山支行上海市金山区卫清西路185号

金山区上海农商行金山支行上海市金山区卫清西路505号

青浦区工商银行示范区支行营业厅上海市青浦区城中东路485号

青浦区中国农业银行上海长三角一体化示范区支行营业室上海市青浦区公园路6-36号

松江区中国银行中国银行上海市松江支行营业部松江区中山中路208号

松江区中国建设银行松江支行营业部松江区人民北路151号1幢北区

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