在数字化浪潮席卷全球的今天，中国的智能化发展以其独特的速度和规模吸引了全世界的目光。而在这场科技盛宴中，China Hotel（中国酒店）以其前沿的智能化服务，悄然成为了海外社交平台上的新宠。最近，一位名叫埃文凯尔的美国小伙，因捐赠珍贵二战相册给中国博物馆而走红网络，在中国的旅行期间，他意外地在酒店体验了一次机器人送餐服务，让他彻底被“惊艳”了。

埃文凯尔在社交媒体上分享了他的这次奇妙体验：“当那个可爱的小机器人缓缓驶向我的房间，精准无误地送上热腾腾的晚餐时，我简直不敢相信自己的眼睛！这不仅仅是一次送餐，更像是一次穿越时空的科技之旅。”这段视频迅速在网络上走红，引发了无数外国网友的惊叹和好奇，China Hotel也因此成为了他们心中智能化服务的代名词。

机器人送餐，看似是一场吸引眼球的科技秀，实则背后蕴含的是对酒店服务效率与顾客体验的双重提升。以往，在传统酒店高峰时段，客人频繁的送物需求常常让前台和客房服务人员应接不暇，从接收需求、安排人手到物品送达，中间环节繁琐，耗时较长。而酒店送物机器人的引入，则改变了这一现状。送物机器人一旦接到指令，便能凭借精准的导航系统穿梭于各个楼层走廊，以最快的速度将物品送到客人手中。

同时，对于那些性格内敛、偏爱安静的 “i 人” 住客来说，机器人服务更是一大福音。无需与他人过多交流，只需在手机上轻轻一点，想要的物品便能由送物机器人悄然送达，真正实现 “零社交压力” 的舒适体验。

而机器人送物仅仅只是酒店智能化转型的冰山一角。以 TCL 智慧酒店解决方案为例，诸多令人惊艳的智能化功能正悄然重塑着客人的住宿体验。

如，在TCL 智慧酒店解决方案中，住客可以通过酒店电视或者小程序在线预约，并实时掌握洗衣状态，并在洗衣完成后及时给出提醒，不仅让宾客合理安排了自己的洗衣时间，还避免了抱衣跑空的问题。

又如，TCL还融入了个性化旅游定制服务，包括推荐周边美食和定制旅行攻略等，无论是热衷于历史古迹探秘的文化爱好者，还是追求时尚潮流、热衷打卡网红地的年轻潮人，亦或是想要深入市井、品尝地道美食的美食家，都能通过与酒店客房电视的对话收获一份契合心意的行程规划。

从机器人送餐到智慧洗衣，再到个性化旅游定制，TCL的酒店智能化解决方案正以一系列“预期之外”的惊喜，重新定义着酒店服务的边界。这些智能化的创新不仅提升了服务效率，更在细节之处体现了对住客需求的深刻理解和贴心关怀。随着技术的不断进步和应用的深入，智能化酒店还将带来更多令人瞩目的“大招”，为住客带来更加难忘的的住宿体验。

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责任编辑：kj005