2024年前10个月，我国货物贸易出口总值达到20.8万亿元，同比增长6.7%。从传统的“老三样”（纺织、玩具、家电）到新兴的“新三样”（新能源汽车、锂电池、光伏产品），中国品牌的足迹如今已遍布全球。

随着出海“常态化”的进程，如今的海外市场已不再是俯拾即是的果实，是更多的政策变化，是更激烈的行业内卷，是更难的成本压缩。

因此，2025，向AI要增量，是一众出海企业破浪前行的“主旋律”！

小渔夫COO何孔指出，AI是驱动企业增长的硬实力，尤其在B端外贸领域，其影响力更为显著。面度更长的服务链路和更复杂的业务环节，它帮助企业跨越多语言、文化和时差等棘手挑战，为中小出海企业持续开辟新的增长路径。

“客户咨询回复效率提升60%多，线索转化也明显提升了。”在接入了小渔夫「AI客服」的第一个月，来自广东佛山的外贸李总尝到了“甜头”。所在酒店布草行业的刘琳（化名）也感概，“有了AI的加持，产品运营、外语门槛降低了，现在小白都能上手，给我们的工作提质增效了不少。”

在赋能中国企业高质量出海，向AI要增量的路上，小渔夫步履不停。

自今年2月，小渔夫发布了「小渔AI大模型」，其可以针对用户投喂的专属语料和数据，进行自身训练学习，生成特定强化的「企业专属大模型」，将「AI+外贸」的融合与应用推向更极致，更高效、更落地的新高度。

今年中下旬，小渔夫发力于由传统的单一文本模态逐渐向多模态方向深化，依托先进的多Agent技术，进一步扩展了企业大模型的底层训练能力，使其能够深度处理包括图片、声音、视频在内的多种复杂数据资源。

这一创新在视频营销、社媒推广、客户服务和线索整合这四个关键领域实现了突破，为外贸企业带来更高效营销方式的同时，也为业务增长注入了新的动力。

1、AI客服：24小时在线，想你所想，答你所问

融合企业专属大模型的知识库，「AI客服」24小时在线，过去因为时差可能错过的咨询信息反而成为新的增长点，从售前留资到客户咨询和服务接待，进行全场景辅助，提高客服整体效率的同时，进一步转化销售机会。

2、实景数字人：1:1数字分身，视频制作无压力

通过人工智能和声音复刻技术，真实还原真人的外观、形态、神态和声音。一次生成无限次使用，省时省力。同时支持中英双语口播切换，为企业的海外视频推广提供了一个降本增效的解决方案。

3、聚合聊天：集合多营销渠道，让询盘转化自动成交

集合Whatsapp和Facebook messenger等多种营销获客渠道，提供统一的客户服务面板，方便企业高效便捷地细分、跟踪和分析客户。此外，内置自动实时聊天翻译功能，更打破了语言障碍，使企业能够自如地与客户沟通并开拓海外新市场。

4、AI社媒自动评论：社媒评论自动化管理与回复

24小时实时在线，自动化处理Facebook、YouTube、Instagram等高流量社交媒体评论，面对正向评论：会自动点赞，以示鼓励和认可；负面评论：示以专业、礼貌的态度进行安抚，以减轻负面舆情对账号的整体评分和潜在客户的流失，从而提升引流和转化率。

在AI人工智能的助推下，刚入行的外贸新人能迅速积累经验，而转型中的中小企业能够借助AI的精准分析，迅速定位企业发展路径并开拓海外市场，对于成熟企业，AI则是放大优势的关键，将企业推向新高度的加速器。

无论你正处什么阶段，不可否认的是，AI正塑造一个充满未来感和无限潜力的业务模式。小渔夫携手广大外贸人，乘势而上，共同迎接AI带来的增长浪潮。

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