近年来,长兴致诚物业管理作为政府物业,逐渐进入标准化、智能化的收费时代,如何为业主提供更加高效及便捷的物业服务体验,致诚物业给出了自己的答案。

5月28日上午9时,致诚物业召开了“物业智能化收费”培训会,旨在培训公司客服对银行收费端口操作的技能,并进一步明确物业收费制度,以确保公司业务流程的顺畅和高效。

致诚物业总经理及副总经理参加了此次会议,强调了培训会议的重要性,并要求所有与会人员认真学习,确保培训成果能够转化为实际工作能力。随后,银行讲师对银行收费端口进行了详细介绍和现场演示,使与会人员对其有了更深入的认识。客服团队进行了实操练习,讲师针对大家的问题进行了解答,确保每位员工都能熟练掌握操作技能。在场人员完成二维码的领取和绑定工作,并宣布于6月1日正式开始实施。

在物业收费制度明确环节,财务部门负责人对现行制度进行了全面解读,并解答了与会人员的疑问。经过讨论,会议对部分细节问题进行了完善。

此外预告了今后将试点“物业之家”,与便于更高效的进行资产管理、收费管理、招商管理和物业管理。基于公司所管理的小区的特点将着重采用收费管理,实现多种费用按需配置、自动生成费用账单、小程序缴费一键提交,为想要实现自助缴费的住户提供条件。

此次会议的成功举办,不仅提高了致诚物业客服团队的业务素质和服务水平,也进一步明确了物业收费制度,为公司未来的发展奠定了坚实基础。相信在全体员工的共同努力下,致诚物业将不断迈向新的高峰,为业主提供更加优质、高效的服务。

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