3月16日，京东集团与比亚迪签署战略合作协议，未来双方将基于各自的资源禀赋和业务优势，在乘用车全渠道营销与售后服务体系、商用车全场景合作和特殊场景定制、数智化供应链服务、企业经营物资集采及综合服务等领域全面展开合作，携手推动我国汽车行业产业链供应链实现高质量发展。

中国汽车工业协会联合京东集团发布的《汽车行业供应链全链数智化白皮书》指出，汽车行业的供应链管理被公认为是最复杂、最专业的领地，传统的供应链管理难以实现信息的实时共享和各环节的高效协同，导致成本高昂且效率低下。数智化技术对研发、生产、供应链、销售、服务全链路的优化，能够有效降低汽车行业成本、提高整体运营效率。

比亚迪作为中国新能源汽车领域的龙头企业，是最早开展数字化采购的新能源汽车企业之一。长期以来，比亚迪通过接入京东慧采等数字化采购平台进行办公用品、员工福利、营销物资等场景化采购，京东发挥数智化采购平台运营、多品类服务订单履约信息可视化和统一签收单等服务优势，持续助力比亚迪实现成本降低、效率提升和体验优化的全面升级。

2023年比亚迪需要一次性采购数万台商用笔记本、台式机、工作站等办公设备以满足扩员需求，而且要求短时间内集中交付。京东在综合研判了采购需求量级、交付时效要求等因素后，为其提供了“厂投商履”定制化解决方案。即由品牌商家投标客户集采项目，京东进行产品上架、入仓、发货、并提供客服、对账等服务的一站式履约交付流程。该方案在降低企业整体采购成本的同时，在极短时间内实现了对客户的快速交付，使得整体履约效率提升了1倍。

基于对客户需求的深刻洞察，京东企业业务还打造了覆盖需求、采购、对账支付等全流程的企业集采安装履约可视化产品解决方案，支持多服务商线上进行项目进度实时更新，并为企业客户提供灵活的管理权限，随时随地查看相关进度，实现项目进度实时监控。同时可以实现根据企业客户提前制定履约交付标准在线上进行项目验收，服务商在履约安装过程中产生的辅材明细、签收单等验收凭证上传系统，确保履约凭证在线可溯。这一履约可视化产品解决方案不仅解决了企业客户涉及安装品类的大型采购项目沟通流程长、成本高，项目进度也难以实时得到反馈的效率问题，而且解决了当前传统的安装履约多采用现场支付，结算报账繁琐、报价明细无法追溯等合规性问题。

有分析认为，存量竞争将成为我国汽车市场的新常态，用户运营和市场营销能力的提升对于车企的价值愈发重要。《汽车行业供应链全链数智化白皮书》指出，随着数字商城、智能门店、全渠道营销等渠道的快速发展，当前的汽车零售正在通过各种数字化技术打通数据壁垒，重构线上线下零售场景，优化消费者全渠道购物体验。但是，汽车行业在营销数智化升级过程中，面临着营销物资商品选择度低、批量采购库存积压、多供应商评选管理、用户流量数据线下汇总、营销物资对账结算工作量大等诸多困扰。

岚图汽车是东风公司旗下的新能源汽车品牌，通过与京东的合作实现了其自建车主商城的数字化改造与升级。京东企业业务为其量身打造的会员积分营销体系和“商品+服务”解决方案，不仅提供了一站式的积分发放、积分管理以及积分兑换的闭环解决方案，还大幅提高了车主商城的商品丰富度，为用户带来配送、售后等更优质的会员权益服务，实现了用户活跃度的快速增长。

基于汽车企业在市场营销、员工福利等细分场景的精细化管理需求，京东企业业务还打造了集积分、用户、商城、结算为一体的数字化管理系统——京东锦礼。京东锦礼不但能够在年节福利、营销礼品、会员积分商城等多场景下，帮助企业解决选品、个性化定制，以及发放履约等问题，还能帮助企业提升福利管理效能、优化福利运营成本。岚图汽车相关负责人表示，“京东的数智化供应链体系，大幅优化了岚图的整个采购流程，不但提升了岚图车主商城运营效率，还降低了整体运营成本，与京东的合作已经成为岚图向数字化采购转型的重要里程碑。”

从产销规模到自主品牌的崛起，从对外出口到后市场的繁荣发展，再到营销体系的深度变革，中国汽车行业正在经历一个充满机遇与挑战的大变局。未来京东企业业务将以数智化供应链为基础，通过对汽车行业生产经营场景的精准洞察以及全链路的数智化服务，持续优化汽车行业供应链的成本、效率与体验，助力更多新能源车企更好地应对汽车行业百年变局和结构性变化。

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