伴随经济的发展与科技的进步，社会对健康与可持续发展的需求愈发明确。发挥企业力量、履行社会责任，共同促进经济社会长期价值释放成为共识。如何衡量企业在社会可持续发展中贡献的力量，ESG评价成为重要指标。作为国内领先的互联网医疗企业，平安健康在ESG实践方面始终走在前列。

致力改善企业员工健康福祉

平安健康的企业愿景是“让每一家企业拥有幸福职场，让每一个家庭拥有专属医生，让每一位用户拥有平安健康”，这样的愿景体现了医疗公平的社会责任价值内涵。尤其在企业员工健康方面，平安健康一直在潜心发力，致力于帮助企业提高员工健康水平，改善福祉，这也间接帮助企业更好地履行对员工的社会责任，成为平安健康ESG实践的一个重要努力方向。

平安健康提出以体检为中心，实现企业员工覆盖全生命周期健康管理体系的幸福职场目标。通过“易企健康”企业健康管理体系，深入研究和挖掘员工健康管理需求，打造专业、全面、高品质、一站式的企业健康管理解决方案。建立了“体检+”、“健管+”两大产品服务体系，在检前、检中、检后为企业员工提供管家式健康服务，实现从“健康检测、风险管理”到“健康干预，用药就医”的闭环健康管理，帮助员工全面改善健康状况。

今年6月16日，平安健康重磅成立了数智新体检研究院，通过大数据分析及专业赋能，实现了体检结果“千人千面”，兼具个性化和高效率的数智化“新体检”模式，从体检开始，降低职场健康风险，更好地为企业员工健康管理提供助力。

同时平安健康还发起了多次“易企健康、平安同行”的企业职工健康素养提升公益行动，联合厦门国际银行上海分行为银行员工送上肩颈按摩、中医咨询等公益健康活动。联合陆家嘴金融贸易区总工会服务总站举办健康大讲堂公益讲座活动。针对民营企业联合福州市工商联举办《榕商论坛》共同探讨企业健康创新模式等问题。

人文关怀健康弱势群体

有学者认为，医疗健康“公平性”更应该关注弱势群体，如贫困人口、残疾人、老年人和儿童，确保他们能够获得公平的医疗健康服务，缩小弱势群体的健康差距，提升医疗健康的可及性，国家也动员和鼓励各方社会力量共同参与健康扶贫。平安健康也在积极行动中，在履行“医疗公平”社会责任，提升“全民健康覆盖度”上更加关注“弱势群体”，践行“普惠医疗”理念。

平安健康坚持可持续发展的价值成长型道路，将ESG理念带入到产品创新和企业服务体系的再造中，充分发挥互联网医疗及时、高效的优势，打破医疗健康服务的时空限制，致力于完善全民健康保障、助力健康中国2030、乡村振兴和医疗健康生态建设。

今年6月，平安健康支持平安产险 “医疗健康下乡百村巡回活动”，给当地居民做健康义诊、知识科普和移动检测车体检。同年8月，平安健康还与中华社会救助基金会联合将医疗援助走进广西德保等偏远地区。截至目前，平安健康已先后累计援建、升级了1228个偏远地区乡村卫生所，培训村医超11000人，帮助超过10000名村医与志愿者医生形成结对关系。此外，平安健康还深度结合内部优势医疗资源，向吉林延边州、湖南、贵州等地捐赠物资，助力提高贫困地区基础医疗服务水平和居民健康素养。

通过一系列切实落地的“普惠医疗”行动，平安健康“不留死角”，积极关注及易忽视的弱势群体医疗健康状况，推动医疗资源下沉，为实现健康中国，全民健康履行社会责任与担当。

严守医疗安全隐私红线

在医疗健康的社会责任内涵中，“医疗公平”之外，“医疗质量安全”与“隐私信息保护”也至关重要，尤其是关乎生命健康的严肃医疗事业，避免出现医疗事故，保证医疗质量安全是必须要严守的“红线”，也是所有医疗从业者社会责任最集中的体现。

平安健康内部不断进行着提升医疗质量管理能力的行动，用“工匠精神”严控医疗质量安全。2023年平安健康开展了第二届医疗质量提升活动，历时7个月，先后经历动员部署、主题申报、组织实施、成果检查、初审改进、过程发布六个阶段，从20个课题中遴选出14个课题进入组织实施，通过严谨求实的态度进行细致分析，最终12个课题通过验收并顺利完成成果汇报，质量提升效果显著。

科技的赋能也让平安健康在质量管控上发挥重要作用，平安健康经过多年积累，自主研发的AI辅助诊疗系统，覆盖超过了2000种疾病的诊断知识，导诊准确度超过了99%，为医生开展医疗服务提供更强大的知识和效率赋能。

在最难标准化的医疗服务方面，平安健康将830项服务详细拆解，每一项服务均设置SOP标准作业程序，确保服务质量，并做到了24小时内提供解决方案，服务满意度近99%，将“2499”作为稳定可靠的医疗健康服务标准。

平安健康也极为重视患者的信息安全与隐私保护，在今年5月25日，平安健康获得了由国际认证机构DNV管理服务集团颁发的ISO27799个人医疗健康信息安全管理体系认证证书，成为互联网医疗领域首个通过DNV该项认证的企业。这被证明平安健康的网络安全和个人信息保护方面达到了行业高标准的管理体系要求，能够有效保护用户的信息安全。

此外，平安健康APP还通过了中国通信院医疗健康类移动应用软件可信评估，这是对平安健康在医疗行业的技术能力与成熟度的充分肯定，表明了平安健康不仅能够为用户提供高效、安全、合规的医疗健康服务，也能持续助推行业合规、有序以及可持续发展。

在互联网医疗行业“医疗公平、安全、保护隐私”的ESG社会责任方面，平安健康做到了行业领军企业的责任与担当。据悉，在国际权威指数公司MSCI（摩根士丹利资本国际公司，简称明晟）刚更新的全球2023ESG评级中，平安健康连续第三年再次获得评级“A”。

在医疗健康行业愈发竞争的当下，平安健康在ESG上的深度布局，推动企业找到了长期商业利益与ESG价值的平衡点，ESG建设前路任重道远，但先出发的企业，一定能迎来属于自己的长期主义。

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