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鲁班到家家具送装内幕曝光!这样操作每单可省35%费用

鲁班到家家具送装内幕曝光!这样操作每单可省35%费用
2023-08-25 15:14:05 来源:今报在线

为进一步助力家具企业电商发展,帮助企业拓渠道、促增长,更好地提升终端消费体验。近日家具售后服务巨头鲁班到家官方宣布:即日起,鲁班到家家具比价模式下单优惠补贴加码升级,家具送装/维修低至6.5折起,单笔订单补贴优惠高达35%;安装/量尺低至8折起,单笔订单补贴优惠20%,下单越多补贴优惠越高,上不封顶!

一直以来,家具产品在物流运输环节中就面临“体积大、易损坏、搬运难、需拆装”等痛点,而在售后环节也普遍存在“送装分离”的问题:干线运输为一方、同城送货为一方、上门安装又一方。这种繁杂的转运装流程给家具企业带来高昂的售后成本的同时,也极大地制约着家具企业电商渠道的快速发展。

为进一步解决当前送装难题,为消费者提供更好的送装服务体验,当前不少物流企业都在尝试送装一体业务,但配送员往往只能做简单的安装,对于复杂的家具安装缺乏经验,加之家具品类本身标准化程度低,产品千差万别,涉及到的安装方法和要求更是复杂多样,甚至缺少组装说明,加上现场安装环境限制,这给物流送装师傅带来了极大的挑战。

相较于当前物流企业送装师傅技能不专业、服务不到位等问题弊端,鲁班到家作为专业第三方家具安装维修服务平台,在全国拥有200万+专业师傅,服务可下沉至40000街道,综合覆盖率高达99%,而在师傅管控方面,鲁班到家更是实现了从下单到完工十大流程节点的全流程可视化管控。

从匹配师傅接单开始,2小时内师傅就会电话与客户沟通,确认货物到货情况,进行物流提货跟踪,提前预约上门时间,再正式上门前也会提前与客户确认是否在家,上门后进行定位打卡,再进行货物拆箱确认、装前检测确认等,在完工后更是会与客户确认完工满意度,上传完工照片,完成订单核销确认,并邀请客户进行验收评价。而师傅这些所有的标准化操作流程都全程由平台实时监控,企业在下单页面更是清晰可查每笔订单实时进度,一人即可同时监管上万订单运行全流程,大大减少了企业在订单运行中的沟通、管控等时间成本和人力成本。

而此次鲁班到家的家具送装6.5折、安装8折服务,也是在此前“亿元补贴”的基础上加码升级而来,凡在鲁班到家注册用户均可享受此次优惠福利。现活动期间,每日登录即可领取1000元优惠券包,下单低至7折起,充值还可享最高5%返点福利,付款再返5%。目前该项补贴不设总量上限,只要符合平台规则,平台将对所有家具用户每笔订单进行相应补贴。目前该项补贴已于8月1日正式上线,平台用户可通过登录鲁班到家官网/APP/小程序进行查看。

此外,为进一步丰富产品类目,更好地服务广大商家,也让师傅在接单过程中能有更多选择,带动师傅群体收入提升,当前鲁班到家平台已与8月1日同期新增14大新类目:

欢迎广大有接单能力的师傅入驻,具体入驻详情也可直接上鲁班到家官网/小程序/APP查看。

责任编辑:kj005

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