随着移动电子支付发展,支付便捷度成为影响消费体验的重要一环,对此,银座股份积极顺应消费者多元消费需求趋势,持续强化数字工具加持,打造绿色低碳、智能便捷的支付服务场景,多方位提升门店数字化服务水平。
为适应消费者多样化支付需求,银座股份全面升级超市自助收银终端、优化款台收银流程,采用聚合支付技术融合微信、支付宝、云闪付等主流移动支付方式,当前可支持10余种支付方式。通过整合支付渠道、免除复杂操作、缩短结算时间,从而提高收银效率,极大便利消费者支付结算。支付成功后,通过“支付即积分”功能还可帮助会员顾客自动核算消费积分,实现积分快速入账。
顾客完成购物结算后,系统会自动将消费小票推送至顾客会员账号,可实时查看消费明细,免除纸质小票易丢失的弊端。此项服务全力响应国家“碳达峰、碳中和”号召,为消费者提供便捷体验的同时,年度节省打印纸用量近50%。
2022年底,银座股份上线“扫码购”服务并在全部超市门店推广应用。顾客通过在门店扫描二维码即可进入自助扫码购物界面,可自主扫描商品上的条形码将选购物品加入购物车,完成所有购物后实时手机支付,在专用通道核销后即可离店,为顾客提供了更加智能、快捷的购物新消费场景体验。
为提高停车场通行效率,优化顾客停车体验,银座集团迭代上线“银座惠停车”功能,将免密快捷支付技术与车牌识别技术结合实现无感支付,会员顾客可通过“银座惠停车”小程序绑定车牌号,在结束购物驶离时即时无感支付、快速离场,系统还可根据顾客消费记录自动核销减免停车费,并支持积分抵扣、停车券抵扣等多种会员优惠。
下一步,银座股份将秉持“购物银座 享受生活”服务宗旨,以消费者为中心,以数字化转型为抓手,加快布局新场景、新服务,持续深入打造数智消费新体验。
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