一个小镇,不到两公里的路程,旁边就盘踞着五六家汽配店。在竞争如此激烈的环境下,三头六臂南京禄口店服务商王海飞依旧将生意做到货如轮转,他是怎么做到的?
三头六臂南京禄口店服务商王海飞
因自主品牌与三头六臂结缘
在汽配行业,王海飞并不是新人。加入三头六臂之前,王海飞从事的是油品代理的生意。当时的油品市场,因为国际品牌有很好的知名度,不用费尽心思开拓市场,加上良好的货品周转率,很多人都喜欢代理。
但王海飞是个例外,他认为中国有着完整的产业链,很多工厂也在帮国际品牌代工,随着中国制造地位的提高,国产品牌的品质会受到广泛的认可,同时,国产品牌拥有更好的自主权和完善的售后服务体系,也会对客户充满吸引力。
王海飞的认知没有问题,只是当时国内的市场,年轻的“Z世代”并未崛起,汽车后市场还在饱受假冒伪劣产品之苦。消费端对国产品牌的印象大多停留在“缺乏自主研发能力”、“质量不足于与国际大牌抗衡”的阶段。
所以,对自主品牌抱有极大期待的王海飞,反而生意平平。
偶然的一次,王海飞在送货中看到三头六臂的门店,“自主品牌”四个字一下子就戳中他的心,并引发他极大的好奇。此后的一段时间,王海飞开始集中搜素三头六臂的资讯,并在同行中实地调研。
在得到正向的信息后,王海飞登陆三头六臂官方网站,拨通了官网上面的咨询电话,在得到相关负责人的耐心解答后,王海飞果断去到三头六臂当地服务中心,用不到一周的时间签下合同,并在三头六臂的协助下,短短一个月就将门店开起来。
以“油电轮”为先锋站稳脚
门店开业后,虽然王海飞对汽配行业有一定的认识和客户资源积累,但从单一的油品代理商转型到三头六臂服务商,王海飞还面临产品线增多、规模增大带来的经营问题。
不过三头六臂相关的培训弥补了他这方面的不足,通过培训,王海飞渐渐补足了从产品体系到产品知识、从门店系统化操作到服务标准、从运营分析到市场调研等方面的不足。
最终,结合当地市场情况,王海飞决定从机油、电池和轮胎三样产品上发力,一来能发挥自身过往油品代理商的优势,二来,能够通过明星产品集中力量攻破客户,并在后期带动其它产品的销售。
确定方向后,王海飞带着资料和相关产品一一拜访之前累积的客户、和门店所属区域的修理厂。一开始,客户并不看好三头六臂相关产品,认为跟当时市场上的其它国产品牌没有差别。在王海飞软磨硬泡之下,终于有客户表示愿意尝试一下。
王海飞也深谙与客户关系中“服务”的重要性,不同于周边的汽配店,王海飞再小的订单,都会采用送货上门的方式。并利用送货的机会与客户沟通,询问产品情况和需求。
随着三头六臂产品的使用反馈良好,以及不懈的服务,王海飞开始在当地积累了不错的口碑,越来越多的修理厂开始信赖王海飞,并从他那里拿货。王海飞也通过先期的油电轮,导入更多的产品到修理厂。
三头六臂禄口店
自主品牌为支撑扩大局面
令王海飞感到欣慰的是,三头六臂验证了当初他对国产品牌的看法,同时,三头六臂的发展也远超王海飞的想象。
利用数字化,三头六臂提升了整个产业链的效率,反映到门店端,就是服务商的经营越来越简便。三头六臂也一直在扩展壮大自己的履约体系,不断建设的中心仓让服务商仓储调配越来越快。
当然,最主要的是三头六臂这个品牌在后市场的认知度越来越高,三头六臂也以诸多形式出现在公众端:宝柏轮胎登陆央视广告、三头六臂品牌形象开始出现在动车车厢以及机场等人流密集的地方。
这种品牌建设带给王海飞的好处就是,越来越多的客户开始主动接触王海飞,王海飞再也不用像开店初期那样苦口婆心地去劝说客户接纳三头六臂产品。
事业上的进展也造就了王海飞幸福的家庭。王海飞的妻子之前一直居家照顾女儿,在小孩读书后,一度苦恼没有事情可做。三头六臂门店营业后,王海飞两夫妻可以一起分担,有了更多的成就感。
曾经三头六臂举办了一个关于蓄电池的营销活动,活动力度大,王海飞因为准备得晚,进度远远落后于其他服务商。在冲刺的阶段,王海飞的妻子陪着他一起联系客户,经常忙碌到深夜。最终,仅一个活动、两天时间,王海飞就售卖出了将近1300个蓄电池。
运往禄口店的宝柏轮胎 禄口店门前时常堆满货物
三六点评
王海飞的故事就是一个关于选择的故事,在国际品牌和自主品牌间,他选择了后者,因为坚持这个信念,他与三头六臂走到了一起。
如今,王海飞大大增加了自己的库存量,经常一大车的将货品玩仓库运送,并将整个店门口摆满,轮胎的销量更是做到地区排名前列。
三头六臂曾经有句话叫“让更多的中国车主享受中国制造的红利”,从这个角度来看,作为三头六臂服务商的王海飞,同样通过自身的努力,享受到了自主品牌的红利。
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