近日,叮咚买菜App又一次更新版本,增加了“追加商品”功能。用户可以对还未分拣的订单选择“追加商品”,即在运力饱和的状态下可追加有库存的商品,以提高购买效率。

叮咚买菜产品负责人告诉记者,很多用户在买菜的时候,都遇到过一个问题,那就是在从购物车到结算页的过程中,可下单的商品数量会随着商品库存一起减少,从而错过很多商品,而当这些商品补货上新的时候,如果运力饱和也无法继续购买。

“疫情期间,追加商品的需求比平时更加紧迫。”因此产品技术团队将这一功能的开发优先级前置,由全部处于居家状态的同事们一起在线上加班加点,用半个多月完成了新版本的开发与交付。

就在过去一个多月里,针对疫情期间用户的线上买菜场景,叮咚买菜更新了约7个版本,更新频次远远超过了平时。叮咚买菜相关技术负责人介绍,叮咚买菜app之前的整个购物流程都是为常规买菜场景设计与开发的,但是在疫情期间,大量流量涌入、购买需求增长过快的情况下,买菜很容易就变成秒杀抢购的场景,原来的购物流程不再适合特殊时期的情况,因此要改变原有的下单方式,保证用户下单的便利与公平。

该负责人表示,在过去一个多月的时间里,针对疫情期间用户的线上买菜场景,叮咚买菜app更新了大大小小约7个版本,更新频次远远超出了平时。“可以说,这都是在用户居家期间线上买菜需求激增之下的必然结果。”

“团队的每个人本身都是用户,我们自己早上在买菜的过程中,当发现有优化空间的地方,都会提出来组织团队来研究,同时也会在各个渠道收集用户的反馈。特殊时期,用户对产品的感知更强,需求和平时是不一样的。”叮咚买菜产品负责人表示,疫情期间,解决问题的效率要非常高,对技术团队的考验很大,“产品也还存在很大的优化空间,但我们会全力解决大家的问题。”

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