今日，惠而浦和国美之间的紧张气氛备受家电业界关注，双方公开声明中的矛盾点均集中在货款和卖场各种费用问题上，矛盾的核心都导向资金问题。无独有偶，几天前，美的与国美济南分部之间也发生了一些摩擦，据双方声明，此次冲突系两家公司员工个人间的冲突。

不管是惠而浦和国美之间的资金矛盾，还是美的和国美之间的员工冲突，实际上都折射出目前零供关系的紧张感和动荡感，这在强调厂商共赢合作关系的当下，是值得关注和深思的。

对于零供关系紧张的原因，某家电品牌一位负责人向中国家电网透露，其原因主要有两点：一，卖场对厂家的货款结款周期太长太复杂；二，价格体系崩盘，厂家要卖这个价格，而卖场要卖这个价格， 导致大家矛盾越来越激化。该人士直言，“卖场需要保障资金正常周转，不能把卖货后给厂家回款的钱占用干别的事情。”

零供关系矛盾陡增背后，实际上是供应商和零售渠道均面临不同程度的生产、经营压力。

在刚刚过去的一季度，家电行业出现了多品类、全渠道的量额齐跌情况。根据奥维云网数据，今年一季度中国家电市场整体零售量规模12274万台，同比下降17.2%;零售额规模1430亿元，同比下降11.1%。冰箱/冷柜、洗衣机、空调、彩电、厨电、电/燃热水器、小家电、净化器、净水器、清洁电器、电风扇、电暖器等品类的零售量、额均出现同比下滑情况。

另外，线下市场受局部区域卖场停摆和物流阻塞问题，量额同比下滑均在两位数以上。对于国美这样一个典型的连锁卖场来说，经营压力不言而喻。国美零售2021年财报显示，集团销售收入约为464.84亿元，同比上升5.36%;归属母公司拥有者应占亏损约为44.02亿元，同比减少37.06%。虽然公司亏损有所收窄，但国美零售已连亏五年。

国美面临的压力，不仅仅来自于消费不振的大环境，也有来自于渠道愈发多元化趋势下市场份额的分流和侵占。另据中国家电网对各地家电零售渠道持续走访调研的了解，作为上游的家电供应商品牌，在线下渠道之间竞争力此消彼长的变化下，其投放的资源也会随之此消彼长，这会进一步加剧渠道竞争关系的变化。

对于上游家电厂家而言，同样的压力也来自于消费大环境、原材料价格居高不下、疫情反复导致生产到经营的供应链受阻等综合风险。中国家电网从知情人士处获悉，受各地疫情反复突发的影响，某家电大厂在芜湖的万人工厂就此停摆，这对品牌生产经营带来的伤害不言而喻。

安徽某家电品牌负责人向中国家电网表示，目前家电行业面临的问题很多，一方面原材料继续涨价，另一方面货源不够，特别是空调这些旺季产品，能生产出来备好货就是第一工作了。

实际上，上述所有的问题和矛盾，最终都导向资金问题。在当下，现金流为王已是整个业界共识，惠而浦诉诸于国美的问题和矛盾点，正是典型。惠而浦2021年实现营业收入49.31亿元，同比下降0.26%;实现归属于上市公司股东的净利润亏损5.89亿元，同比下降293.41%。资金对于惠而浦，犹如流动的血液。

在风险、压力、矛盾等因素交织的前提下，如何改善零供关系?对此，山西省零售商行业协会会长王仂向中国家电网表示，零供关系矛盾的症结还是在于市场蛋糕萎缩，终端销售不畅，传统销售模式效率低下，企业需要调整思路，改变经营策略，提升数字化经营管理能力，同时维护好自己和合作伙伴的利益，诚信经营。

王仂认为，当前零供关系矛盾化有一定的背景因素，这也需要政府层面的重视，并且要出实招提升居民消费意愿，扩大消费。当然积极的一面是，目前全国各地都在出台地方性的家电消费补贴政策，在短期内能够促进家电消费，帮助化解零供关系之间的矛盾。

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