享受更为舒适健康的生活，正在成为后疫情时代人们新的生活愿景。在刚刚过去的2022年春节期间，健康、智能家电成为消费新时尚，包括洗碗机、干衣机在内的新兴健康类家电成为畅销年货，为用户健康生活保驾护航。随着居民收入水平的提升和消费观念的转变，业内认为健康家电依然具有广阔的成长空间。

健康消费热潮持续 博西家电助力健康春节

以干衣机、洗碗机等产品为代表的健康类家电是去年家电行业中的领跑者，在行业承压的大环境下，健康家电依然取得了不俗的市场成绩。此外，受疫情的影响，“健康”也成为用户在选购家电产品时的首要考虑要素。据奥维云网数据显示，2021年全年洗碗机市场零售额为99.6亿元，同比增长14.4%，零售量195.2万台，同比增长1.7%。据GfK数据显示，干衣机市场规模2020年为34亿，2021年增长到76亿，预计2022年将达到122亿元。去年双十二期间，苏宁易购平台健康家电家装产品实现多倍增长，主打“除菌”概念的空调销售增长67%，洗衣机增长76%，健康类冰箱增长132%。

作为高端家电的领军者，博西家电坚持“以消费者为导向”的理念，无论是在产品还是服务方面，均引领着健康家电的潮流。春节期间，博西家电多款拳头产品助力大家度过了一个健康年。旗下的博世6系净透系列12/8公斤洗干一体机不仅拥有超大容量，还搭载了全新“双维净洗”德国专利科技，带给消费者极致的洗净、除菌体验，这款产品还拥有全行业超快的烘干速度，能够实现45分钟洗烘完成，完美解决春节期间繁重的大清扫劳动。此外，西门子精控恒鲜冰箱为过年提供新鲜食材保护，博世8系嵌入式蒸汽烤箱让小白也能轻松做出美味年夜饭，博世厨师机更是充分满足西式蛋糕中式面点的烹饪需求。尤为值得一提的是旗下品牌西门子和博世的多款洗碗机产品，集洗净、烘干、除菌、呵护餐具等多种功能于一体，解决中式餐具油污大等清洁难题，为每逢佳节碗筷多又难洗的难题提供一站式解决方案，让用户享有更洁净、更舒适的春节体验。

值得一提的是，2021年，博西家电持续从消费者需求出发，推出了多款具有前瞻性更代表行业领先技术水平的产品，例如2021年11月新上市的博世除菌净味仪等。此外，博西家电在技术方面也屡屡创新，i-DOS洗涤剂智能添加技术、晶蕾®烘干技术、超氧空气洗技术等绿色健康技术不仅满足用户品质生活需求，也凸显了博西家电将可持续发展注入到产品研发中的理念。据悉，国家工业和信息化部近期公布的《2021年度绿色制造名单》中，博西家电旗下一家绿色工厂和两款绿色设计产品成功入选。

博西家电也凭借着出色的产品研发赢得了消费者的认可，据奥维云网数据，2021年，西门子洗碗机以线上44.9%、线下27.1% 的零售额占比排名第一，博世家电以及西门子家电旗下洗干套装、干衣机、洗衣机销售额也以傲人成绩排在前列。

7*24小时服务在线不打烊 打造一站式服务体验

随着家电智能化的发展，用户不仅需要更多创新功能，同时对客户服务也提出了更加高标准的要求。家电售后服务不再只是传统的安装维修，用户对于家电产品的使用技巧、保养、清洁等需求同样需要解决。

博西家电不仅通过不断的创新满足用户对于产品的使用需求，同时也持续为用户提供优质的服务体验。当前博西家电在中国拥有完善的线下+线上客户服务体系，凭借7×24小时人工热线服务模式，博西家电可以在第一时间受理消费者的安装、维修、咨询和投诉服务需求，同时实现市区24小时内上门、郊区48小时内上门的快速响应(极少数偏远地区72小时)，及时解决消费者的各类售后服务问题。尤为值得一提的是，博西家电通过不断创新服务模式，早已摆脱传统的“售后”模式，将服务延伸至售中甚至售前，让用户体验一站式服务。

2022年的春节，博西家电也确保消费者的品质生活时刻“在线”，让消费者使用无忧。据悉，春节期间，博西家电始终坚持一贯的服务承诺，“7*24小时”线上客服，随时为消费者答疑解惑，带来不间断的高效服务，博西家电服务中心也依旧为非疫情风险区提供上门服务。博西家电以一以贯之的贴心服务守护消费者，致力于让中国家庭畅享高品质的家居生活，轻松无忧度过美好新年。

随着居民健康消费理念的盛行，博西家电未来也将会持续增大研发投入，以创新技术和产品为国人的健康品质生活助力，为家电行业高质量发展添砖加瓦。

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