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“伪智能”?父母心中的“智障”家电

“伪智能”?父母心中的“智障”家电
2022-01-28 15:33:45 来源:家电圈

智能家电,正变得越来越智障?今年过年回家,千万不要给父母买智能家电;如果已经买了,那么请自求多福。

云米智能冰箱一则消息曾登上热搜:一位网友花大价钱买来的云米智能冰箱,其大屏幕一直推送购物广告信息,不管是充会员,还是联系官方客服,都无法将广告关闭。

本来想要赶时髦,追求智能美好生活的这位网友,现在却拥有了足不出户,坐在家里也能看“电梯广告”的特殊待遇。

不知这位被不舍昼夜的滚动广告,摧残得几乎精神崩溃的网友,会不会如电影里的梁朝伟一样,某个午夜梦回之时,来到智能冰箱前,对着它深情地说一句:“不如,我们重新来过。”

家电,智能还是智障?

其实,不只是智能冰箱,也不只是这位网友,我们很多人,都被智能家电的种种智障功能所折磨过。特别是很多我们父母辈的人,更是已经对一些所谓的智能家电,产生了心理阴影。

早在2020年的时候,辽宁鞍山的一位网友,便用视频记录下了自己老妈,和智能冰箱吵架的捧腹场景。

在视频中,这位58岁的东北阿姨,对具有语音识别功能的冰箱发出指令,要求其13分钟之后,对她发出提醒。但是,也许是阿姨的普通话不太标准,也许是智能冰箱有些耳背。冰箱听到指令后,礼貌地回复道:“好的,将在3分钟后提醒您。”

这位阿姨反复纠正,重复地说了多次“13分钟”;但智能冰箱就是听不明白,表示“是3分钟”。

一句相声中惯用的谐音包袱,在现实的人机大战中真实上演。双方较量了几个回合,打得难舍难分,结果难分胜负,令人难以置信。这种针锋相对的态势,既像是西甲联赛中的皇马对阵巴萨,又像是斯大林格勒战役初期的苏德双方。

被冰箱气得够呛的这位阿姨,在无奈之下,对冰箱开始了人身攻击。没想到这一次冰箱没有再玩谐音梗,而是顾左右而言他,居然还自己唱起了歌曲。

有网友在视频下方评论说道,“别着急,再吵3分钟就到13分钟啦。”“像极了我们家,天天和智能音箱吵架。”

不仅仅是这位鞍山阿姨,被智能家电拿捏过。家在重庆的李大爷,也遇到过类似的困扰。

自从女儿给买了一台60寸的智能电视之后,83岁的李大爷,便整日生活在小心、谨慎之中。

“电视机和旁边的两个电视盒子,一共有3个遥控器,开好了就不敢关,怕打不开。”李大爷虽然这样说着,但还是遇到了麻烦。

和老伴单独居住的李大爷,不知何时碰到了遥控器的哪个按钮,导致智能电视的图像画面,仅占整个电视屏幕的八分之一。

假如电视会说话,可能会对李大爷说:“这一次,到了考验您老人家眼力的时刻了。”

在网上,类似李大爷这样的人,其实不在少数。有的网友曾表示:让家里的老人开智能电视,就像是让自己去开航空母舰。

如今的智能电视,不仅操作繁复,内部的应用软件也是过于纷杂。

在网上,华为的一款电视,收到了很多消费者的不满评价。不止一名消费者表示,这款电视由于应用软件过多,导致画面经常出现卡顿。

看到网友提供的卡顿照片后,居然有网友表达了对华为的支持:“有了如此卡顿的电视,著名的恐怖片主角贞子,这一次恐怕是无法从电视中爬出来了。”

根据中国家电网近日发布的《2022中国适老化电视调研报告》显示:49.6%的中老年用户,反馈开机后无法直达想看的电视节目;近30%的中老年用户,在遇到问题时,因不敢打扰子女,而选择放弃不看了。

除了智能冰箱和智能电视之外,还有许多的智能家电,也给父母们的生活带来了麻烦。

自从有了智能电饭煲,父母便吃上了夹生饭;手机遥控的智能洗衣机,让父母重拾搓衣板。智能家电,正在让很多父母辈的人,回归更加原始的生活。

面对着智能家电的突然智障,许多父母辈的人,经常会抛出灵魂三连:“我是谁?我在哪?我要干什么?”

如果他们无法解开这个疑问,那么他们便很有可能,对千里之外的你,进行夺命连环call。然后,一面和智能家电斗智斗勇,一面像歌手孙楠那样呼喊着:“你快回来,我一人承受不来。”

有多少家电“伪智能”

这样看来,代表着前卫、高端、先进的智能家电,似乎与父母辈的老年人,有着天然的结界。

父母辈的人,之所以用不好智能家电。一方面,是因为其生理、思维特征,与智能家电的运行机制相违背。

众所众知,人一旦上了年纪,不仅眼神不好,思维也相对迟缓;不仅记忆力迅速衰退,学习能力也大不如前。而智能家电在功能上的多样性、操作上的复杂性,导致其对使用者的个人能力,提出了很高要求。

父母辈的老年人,本来就已经有些头昏眼花;看到智能家电炫目的大屏后,更加感觉头晕目眩;大屏还是触摸屏,还要研究如何操作,这下更是头痛欲裂了。

问题的另一个关键点是,许多智能家电拥有的繁杂功能,父母们其实并不感冒。

父母辈的人,一直以来简朴的生活习惯,也导致智能家电中的许多高科技功能、高阶层享受,在他们面前无从施展。对于很多父母辈的人来说,这些功能他们不是不会用,而是不想用;不是用不好,而是用不上。

与此同时,许多商家推出的智能家电产品,也确实槽点多多、问题满满。

首先,大部分智能家电都需要联网,而联网过程比较复杂,老年人往往自己搞不定。

其次,有些智能家电,在语音识别上不够智能。别人发出指令时,经常出现“你说前门楼子、我说胯骨轴子”的沟通障碍,前文出现的东北阿姨大战智能冰箱,就是这一现象最好的例子。

第三,很多智能家电都会有触摸屏,而老年人对此用不熟练,想点的地方不动、不想点的地方乱动,不仅降低了使用效率,还容易让人血压升高。

第四,有些智能家电,结构太过复杂,安装太过麻烦。想要使用这类智能家电,安装者不仅需要鲁班的技术,还需要爱因斯坦的知识;不仅需要歌手梁静茹的勇气,还需要铁人王进喜的毅力。

最后,在一些智能家电的售后维修上,也存在着很多困难。很多智能家电并未建立起传统家电那样完善的售后服务网络,出了问题之后往往只能束之高阁。

很多智能家电厂商,不懂用户的真正需求,找不到用户的真实痛点;很多智能家电厂商。故意在产品的设计、研发上堆砌新技术、增加新功能,给产品贴上“智能”标签,只是为了多赚钱。

那些堆砌技术、概念的家电厂商,其成本其实并不高,技术也并不先进。

拿那些能够通过手机APP,进行远程控制的智能家电来说,只需在其中加入一个IoT物联网芯片,就能将看似高大上的功能完美实现。而这个IoT物联网芯片本身,以及网络连接的成本加在一起,可能还不到10元。

但是,市场上具有相关功能的家电产品,由于拥有远程控制的功能,打着智能化的旗号,售价却比普通的家电产品,贵了30%—50%。

再比如,如今市面上的很多智能家电,都具有语音识别的功能,而能够实现其功能的语音识别芯片,成本价格一般也在10元以下。而那些功能较为单一的语音识别芯片,价格则会更低,有的甚至低至3元以下。

但是,这些具有语音识别功能的家电产品,在市场上的售价,却往往比相同配置的普通家电,高出了百元乃至千元以上。

智能家电,想说爱你不容易

这样看来,智能家电圈其实充满了“伪智能”。

其实,有些智能家电之所以看上去智障,也不全怪电子电器厂商。智能家电的技术水平,目前还存在着一些问题。

以IoT产业为例,虽然小米、云米、石头、科沃斯等新兴大厂,以及海信、海尔、格力、美的等传统的家电企业,都在其中进行布局。

但是,IoT物联网的建设,不仅需要软件端的升级,还需要硬件上的迭代。不仅需要产品形态的改变,还需要生产生活方式的变化。对设计者、研发者、生产者、使用者都提出了新的要求。

同时,由于物联网产业,对于功耗、覆盖、连接数量等指标要求较高,而目前网络设施的基础建设水平,还不足以撑起其如此大的数据流量。因此,目前的IoT物联网产业,发展几乎已陷入瓶颈。

由于IoT物联网产业目前仍存在种种问题,所以,国际上的IoT大厂,推出智能家电的速度也降低了。

如今,万事万物都在智能化。而一些年轻的都市男女,在体会到了智能家电的魅力之后,也开始向自己的父母安利,想让父母也享受科技进步的红利,体味生活的美好。

但是,他们忽视了父母学习、掌握新事物的能力,低估了父母眼中,智能家电的使用难度。

其实,对于父母来说,有些智能家电,确实是可有可无的物件。

对此,智商税研究中心总结出了“不能给父母买的智能家电”,分别是:扫地机器人,智能冰箱,智能门锁,洗碗机,智能窗帘,智能净水机,智能电饭煲,智能空调。(罗晨)

责任编辑:kj005

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