时至今日，人们依然深刻地记得，在2020年出现了曾经轰动一时的“黑天鹅事件”——新冠肺炎疫情。在来势汹汹的疫情面前，人们的生活有了很大的改变，而这样的大事件，自然也波及到了家电行业。

在疫情初期，家电行业屡遭重创：在疫情和春节假期到来的双重因素影响下，家电的生产制造曾一度出现停滞，而消费者方面也因为惧怕疫情而不敢出门，家电线下门店流量骤减，线下消费疲软，仿佛家电行业突然遭受了一场危机。不过，在严格的疫情防控政策下，家电市场的生产和消费稳定回暖，恢复常态，而家电行业也发现了新机遇——家电使用需求的改变。

疫情的到来，让人们更加关注健康生活的重要性，与居家生活的便利性，相关家电需求也不绝于耳。所幸，笔者看到家电厂商的反应也相当迅速，马上推出了以主打健康功能为主的各式各样的新类型家电产品，以及满足用户居家生活的各类生活家电产品，满足了用户陡然增加的新兴需求。

这意味着，即使是新冠肺炎疫情这样的“黑天鹅事件”，依然存在为家电行业带来新机遇的可能性，甚至为家电市场带来新的风口。而在这件事的背后，似乎还能读到更深一层的逻辑：偶然事件带来的不一定是危机，还有新的机遇，但更重要的是，家电厂商要做出迅速而合理的应对，才能将危机转化成机遇。

就好像太极拳里面有一句“四两拨千斤”，就是讲：任凭对方来势汹汹，也可以顺势借助对手的力量加以转化，改变力量的方向，将大部分的力量转移到外面，并以此获得有利位置。家电厂商，就需要这种面对偶然事件，也能够进行灵活应对的“弹性”。

实际上，在“黑天鹅事件”发生之后，家电厂商就应该认识到，如何合理地应对偶然事件的发生，并转化为市场优势，很有必要。经笔者观察，对于疫情之后发生的偶然事件来说，家电厂商的应对灵敏性的确提高了，反应速度也在加快，处理的方式也相当不错。

例如，去年下半年以来出现原材料价格上涨，推动了家电市场价格普涨，也压抑了用户的消费欲望，而不少家电厂商面对均价提升的现状，顺势推动高端家电产品和新兴家电产品的发展，效果显著：据中国家用电器研究院指导、全国家用电器工业信息中心编制的《2021年中国家电行业三季度报告》数据指出，第三季度中彩电屏幕尺寸的升级仍是市场热点，75吋及以上的智慧大屏提升明显，空调能效产品升级推动均价持续上升，洗衣机的健康与洗护功能备受消费者关注，冰市场结构持续升级，多门冰箱份额一骑绝尘。

再比如，前段时间商务部为增强对于疫情和寒潮的应对，发布通知，提倡广大人民群众储备一定数量的生活物资，引发居民的物资抢购热潮。尽管乍看与家电市场关系不大，但有不少嗅觉灵敏的家电厂商，第一时间做出反应，针对这波物资储备发起对“大容积冰箱”“长效保鲜冰箱”的营销，既凸显了新类型产品的优势，也顺势获得了市场热度，可谓机智应对。

还有最近人们感受最深的，全国大面积地区因为大寒潮导致的降温事件，又让家电行业找到了机会：面对断崖式降温，空调厂商开始大力宣传新能效空调的速冷速热，节能省电等功能，生活家电厂商也顺势宣传起了电暖炉、油汀、取暖器、电热毯等产品，帮助用户取暖御寒，也很切合时事。

百姓家电网创始人杨帆认为，从家电厂商针对疫情事件的一系列应对以及后续市场变化来看，偶然事件并不可怕，反而是能够给家电行业带来新机遇，新风口的存在，当然，想要在偶然事件中获得优势和成长，还是在应对的灵敏度和积极性方面多加锻炼，保持最佳的弹性，随时随地“闻风而动”。

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