一直以来，品牌与用户的关系都被广泛讨论和关注，各大国货品牌都纷纷探索，希望找到与用户沟通的最佳契合点。最近，新锐家电品牌FFALCON雷鸟打造首个粉丝节，以热爱之名，与用户共创，与用户同行，打造了一种品牌与用户沟通的新方式，引发行业热议。据悉，这场粉丝节，不仅有专业上的交流，让用户现场体验产品、评测产品;还举办了许多专属创意互动，用朋友的方式，真正和用户“玩”在了一起，成就了一场品牌与用户的双向奔赴。

搭建良好沟通平台，用户真实评测产品

2021年5月20日，FFALCON雷鸟品牌首个520粉丝节正式拉开帷幕，以“独具热爱，肆意发光”为活动主题链接品牌与用户的关系。为什么要选择520这个节日作为雷鸟的粉丝节?除了借节日涵义表达对用户的宠爱外，更为重要的是在去年的520，雷鸟用户聚集地——鸟窝社区，发表了第一篇文章，是雷鸟与用户沟通与遇见的开始。所以雷鸟将520这天定为品牌粉丝节，希望自己与用户都不忘初心，因热爱而聚集，也因热爱共同前行。

粉丝节的第一站就是和产品亲密接触，为了颠覆旧有的体验，打破用户只能在线上了解产品的局限。520当天，雷鸟品牌的雷老板们(粉丝昵称)相聚在TCL科技大厦，全方位地体验产品、了解产品。现场邀请了雷鸟电视软硬件工程师，使用专业设备对新品凤6系R645C和 鹏5系S515C PRO进行评测，解答用户反馈的问题，接收用户给予的意见。在游戏体验区内，雷鸟的资深玩家更是聚焦主机游戏体验，产品升级带来的更高画质和超低延迟的游戏画面，大大增加了游戏玩家的爽感度与愉悦度。从这不能看出，雷鸟对用户的产品体验非常关注，坚守产品为用户服务的精神。另外这样面对面的沟通，粉丝对产品直言不讳，赞赏与吐槽皆有，用户提出的改进建议给雷鸟团队带来了很大的收获，让雷鸟更加清晰用户的真切需求，去更好的创新产品。

花式解锁创意活动，深度拉近用户距离

既然是属于粉丝的节日，自然免不了和狂欢挂钩。从5月21日到5月22日，雷鸟品牌带领雷老板们启动惠州城市打卡模式。惠州是广东省的历史文化名城，在古代即有岭南名郡、粤东门户之称，千年间，数百位中国名人客寓或履临惠州，其中北宋大文豪苏东坡就曾经在惠州寓居三年。雷鸟品牌深耕人文文化，以东道主的身份带领雷老板们参观古文建筑东坡祠，跟随古代人文墨客的步伐，畅游惠州西湖，品红花湖天然风韵。以人文景观为媒介，雷鸟除了拉近与用户的距离，更让他们了解到滋养雷鸟品牌的人文理念，展现国民品牌的人文情怀。

有古代的人文熏陶，也有现代的激情畅玩，海边的篝火晚会、射箭比赛和CS对战游戏等等，与用户玩在一起，深度拉近了与用户的距离，让他们感受到品牌满满的真诚和重视，不仅加重了在粉丝心中的分量，更是凸显了FFALCON雷鸟青春年轻的品牌属性。

从用户情怀上来说，这样一群热爱产品的人，因粉丝节这个机遇，在一起同行，本身就让人很感动。粉丝因热爱相聚，不仅进一步了解了FFALCON雷鸟这个年轻品牌，也结交了很多共同属性的朋友。雷鸟与这帮年轻人拥戴着相同的价值观，追逐着光，发散着光，在人生的横流里寻找前进的方向，一起为热爱前行。

锻造粉丝专属IP，品牌新势蓄力蓬勃

在FFALCON雷鸟这场活动中，值得肯定的是“520粉丝节”将会作为一个固定IP渗入进喜爱电子产品的群体中，也将成为雷鸟和用户们良性、可持续沟通交流的平台。既是品牌与用户的双向奔赴，也是雷鸟作为新锐品牌蓬勃发展的体现。

有分析人士认为，FFALCON雷鸟打造的520粉丝节IP，给家电行业提供了通过创新营销拓展品牌深度和广度的新路径。在深度上，指出了品牌与用户的关系是：共在和同行;强调了品牌与用户之间的关系并非只是存在简单的商业交易，而应该存在密切的交流与沟通，一个品牌应积极与自己的用户进行换位思考，懂得站在用户的角度看问题。在广度上，突破品牌以往单向的沟通方式，搭建沟通平台，运营核心用户，把握数字化发展机遇。更重要的是一群热爱的人在一起同行，传达出中国国民品牌的人文浪漫和匠心情怀。

FFALCON雷鸟致力于持续创新，不断追求和探索产品的服务体验和品牌价值，始终秉承“让热爱发光”的品牌理念和与年轻人走在一起的品牌态度。与热爱同行，向上的人，生来聚光，期待这个昂扬向上的年轻品牌的下一个粉丝节，聚集更多的“光”。

责任编辑：kj005