近日，为了提升消费者满意度和忠诚度，树立良好企业口碑和品牌形象，积微集团GCHV服务再升级，自2021年5月1日起，在全国范围内正式推出家用分体空调系列产品的十年包修服务。这是目前家用空调行业承诺的最长包修期，从更大程度上保障了消费者的利益，促进了空调售后行业的完善和升级。

2020年全国消协组织受理的投诉数据显示，在所有投诉中商品类投诉中家用电子电器占比仍然较高，售后服务水平的滞后依旧是家电行业整体升级和高质量发展中的薄弱环节。在众多家电中，暖通空调的后期保养维护有着较高要求，GCHV此次十年包修服务的推出无疑是打破了行业服务壁垒。对于用户而言，GCHV“十年包修”服务可为消费者提供更专业的、低成本的维修保障，且本次十年包修服务没有时间限制，相当于给空调上了“终身保险”，不仅仅是对消费者的诚意，更多是对自身产品过硬品质的信心和底气。

积微集团始终应用行业先进生产制造装备，采用智能自动化设备与管理体系，不断改造生产工艺，优化物流配送技术，提升管理的精细化、自动化、信息化水平，实现了产品质量、产品外观、产品能效以及产品功能的进一步升级。位于积微集团佛山生产基地的CNAS国家认可实验室，拥有包括焓差室、工况运行室、带工况噪音实验室、产品可靠性长期运行室、安全结构分析室、风量室、EMC等众多实验室，技术研发人员每天都在这里为送检过来的机器进行性能、噪音、结构安全以及产品可靠性的验证，为产品的高品质出厂保驾护航。

除了质保，GCHV在售后服务方面做得非常全面。一支快速响应、服务透明的售后服务团队是GCHV十年包修服务的底气和自信。积微集团在暖通空调领域耕耘十多年来，一直秉持“让用户买得放心，用得安心”的宗旨，积累了丰富的售后服务经验，并积极开展技能培训，提升团队技术水平，打造了一支技术精湛、服务完善的售后、安装和维修技术团队。另一方面，GCHV的3 000家售后服务网点遍布全国各省市，24小时全国服务热线畅通了消费者的反馈渠道，让消费者享受全程无忧的售后服务，以高品质的服务铸造消费者的美好生活。

国内疫情的有效控制和经济的快速恢复增加了人们的消费信心。随着气温的逐渐升高和商家的火爆促销，五一将迎来空调销售旺季。重质量更重服务，人们的消费理念和消费习惯正发生着深刻变化。十年包修服务旨在迎战旺季，配合GCHV五一空调销售战，进一步提升市场保有量。以自身的担当与责任获得消费者的认可与青睐，以自身服务的增值赢得新的市场空间。

2021年，GCHV将坚守品质、升级服务，从渠道创新、营销模式、技术升级等方面深入推进产品升级和市场拓展，不断提高品牌竞争力和市场占有率。此次十年包修服务的推出，将进一步助力GCHV实现2021年家用空调销售额突破100万套的年度目标。

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