2021年，我们度过了一个史无前例的春节假期：一亿人原地过年!这一重大改变不仅给国内消费市场带来了良好开局，同时更催生出了各种消费新现象。

据商务部监测，除夕至正月初六(2月11日-17日)，全国重点零售和餐饮企业实现销售额约8210亿元，比去年春节黄金周增长28.7%，其中，家电数码比去年同期增长29.9%。值得一提的是，今年春节黄金周家电类消费的看点之一就是高品质家电市场的快速增长，而兼具技术实力和开阔视野的博西家电，更是将目光聚焦于健康化、套系化、智能化、高端化等品质方向，在为消费者带来全新家居体验的同时，也引领着家电行业的消费升级。

把握最新趋势，深入布局健康家电

众所周知，疫情使人们的健康意识不断增强，同时也催生出了民众对健康类家电的需求。以洗碗机为例，据奥维云网最新发布的《2021年01月家电市场总结》显示，2021年1月，洗碗机市场整体保持了较高的增长趋势，线上零售额2.6亿元，同比上升71.3%;线下市场零售额为1.0亿元，同比上升76.7%;其中，在线上TOP机型中尤以西门子家电产品占比最多，占据了头部市场主要份额，线下市场成绩同样斐然。

对此，博西家电在接受《家用电器》采访时表示，透过春节消费市场可以看到，健康家电或将是2021年家电市场的主要趋势。疫情防控期间，健康除菌、健康科技的重要性凸显，大多数消费者也更加认识到健康家电的重要性，更加关注日常生活中的抗菌消毒知识，因此，具有健康除菌功能属性的洗碗机、洗衣机、干衣机等产品也获得了更高的认可度。目前博西家电已在健康家电方面进行了深入的产品布局。

例如，在厨电产品中，博西家电旗下的西门子晶蕾®系列洗碗机，特别搭载有专利晶蕾®技术，集洗净、烘干、除菌、储存于一体，可在储存96小时后依然能保持高达99.99%的除菌率，满足消费者的健康、高端需求。

而在白电方面，博西家电旗下的博世洗烘套装搭载有五维活氧除菌技术，能够利用活性氧对衣物进行深层除菌，无需使用除菌液也能达到99.99%的除菌率和100%的除螨率，同时还可以实现祛除病毒、真菌和霉菌的效果;活氧空气洗还能够利用活性氧对衣服上的异味进行有效去除，不需要水洗，烟味、火锅味等重异味即可有效去除，大大满足商务人士对高端面料的洗护需求。

2021年，博西家电将继续在这一领域深耕，将健康家电列为研发和推广的重点之一，把握好健康趋势与产品功能体验的完美结合，积极推动和倡导更健康的高品质生活方式。

坚守高端定位，探索场景化新风口

当前，家电场景化逐渐成为行业发展的新风口，未来也将是可持续发展的消费大趋势。不同的家电产品匹配不同的使用场景，让产品成为场景标配，不仅可以顺应和挖掘消费习惯，更能带动产品销量增长。此外，年轻消费群体对产品功能的细分需求越来越强烈，对品质和附加功能也有了更高要求。

博西家电表示，2021年随着消费者购买力的不断提升，人们对场景化体验、一站式购买、家装一体化的需求日渐增长，因此，套系家电的发展空间逐渐增大。套系家电不仅需要在产品研发和设计环节上下功夫，还需要以成套化的理念、家居化的场景思维推动不同家电品类的一体化设计，真正帮助用户解决全屋家居的整体化设计和一体化融合。因此，除了健康家电以外，博西家电还开始专注对场景化、套系化家电的深挖。

在博西家电看来，随着消费市场的整体升级，以及居民家电的平均保有量持续提升，家电迭代换新需求将逐步主导市场，或将引领家电行业高品质成套化产品的风潮。家电产业需要针对消费者的需求，以成套化的理念、家居化的场景思维、智能化的交互体验，为广大消费提供高品质、一站式的理想生活，并积极响应高质量发展的号召和发展高端制造业的要求。

探寻智慧家庭，打造全新数字化平台

随着数字化的不断发展，人们的生活变得更加智能化。当下，智能家电产品已成为家庭的标配，产品也越来越向着智慧化方向发展，智能家居整体解决方案被提出，关于“智慧家庭”的呼声也越来越高。与此同时，随着5G技术的广泛应用，以及物联网与人工智能的融合，将为智能家居产品功能的释放提供有力的技术支撑，并推动消费者智能化设备的使用体验得到持续优化。

对此，博西家电持续输出对智能家电的研发，不断为消费者打造数字化生活。据博西家电介绍，早在2014年，博西家电就启动了“Home Connect”数字化平台，并在2020年8月宣布对其进行全面的品牌和产品升级——平台全新logo和中文名“晶御”正式亮相，产品也全面升级到2.0时代。Home Connect晶御是全球最大的多品牌家电数字化平台之一，已接入300万台家电产品及42个合作伙伴，为40个国家和地区提供服务，支持25种语言。通过该平台，消费者无论何时何地都可以通过智能手机、APP、智能手表或语音助理来发起智能指令。今后，博西家电将继续为消费者提供更多指导，帮助他们搜索并收藏最佳的解决方案，消费者的喜好与反馈将助力企业实现更好的个性化设计。

抓住机遇放眼未来，坚持以消费者为导向

作为国际领先的家用电器制造商，博西家电及旗下博世家电、西门子家电两大品牌致力于在中国的可持续发展，不断在可持续发展领域加大投入，并设有明确的目标、战略和方案。博西家电表示，未来在积极保护环境、承担社会责任的同时，要注重发展长效经济，在价值链的各环节中推动生态可持续发展和气候保护。

2021年，博西家电还将始终不忘初心，继续秉承“以消费者为导向”的战略理念，强化“用户思维”，凭借领先的创新技术和德式匠心品质，一方面要打造更多出色的高品质产品，另一方面还要通过优良的服务创造用户满意度提升。例如，为了能在第一时间解决用户的售后维修问题，博西家电采用7x24小时人工热线服务模式，受理消费者的安装、维修、咨询和投诉服务需求，并采用市区24小时内上门、郊区48小时内上门的快速响应机制(极少数偏远地区72小时)。

回顾2020年，博西家电携旗下博世家电、西门子家电两大品牌推出了众多新品，获得了消费者和行业的广泛认可。2021年，博西家电将继往开来，在时代更迭的角逐下，续探索贴合消费者需求的创新技术，并将其融合在家电产品的应用，让更多家庭可以零距离感受到德系产品的魅力，持续引领家电行业开启新篇章。

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