今年的家电业虽然提前经历了寒冬，但11.11的破亿速度依然是以“秒”计数。作为全渠道领跑者，京东家电11日0时刚过不到1分钟，海尔、美的、格力的成交额便相继破亿，空调15秒突破1亿元，冰箱洗衣机2分钟突破3亿元。从年初开始就备受考验的家电市场在11.11迎来全面复苏，可见在表面遇冷之下涌动的是人们对美好生活追求所带来的全方位需求爆发。

从平台大数据统计来看，热卖产品中除了大家熟知的高端、节能、智能是主流趋势外，在科技发展、二孩政策、房地产局势、消费人群多元化等影响因素下，母婴功能、集成/套装、人工智能/机器人、除菌杀毒、享受型、网红新奇特这六领域的家电产品展现出明显的爆发趋势。这些信息不仅能帮普通消费者了解当下流行的产品类型，从深层次来看还能指导家电产品研发方向，用数字化助力制造业和实体经济发展。

数字技术加持制造产业降本提效打下市场增长基础

其实早在2018年的第五届世界互联网大会上，京东方面就阐明了集团自身的定位变化：过去的京东是一家零售公司，但现在它已经是一家数字经济与实体经济深度融合的创新型企业，也可以说是一个二者深度融合的经济体。在大会上，京东智能供应链摘得2018年世界互联网领先科技成果奖，代表着数字技术对实体经济的助力正在向着更加融合的趋势发展。

从家电版图来看，京东虽是线上起家，但却从一开始就以建立大量仓储、物流设施的重资产模式运营，相当于在把实体经济互联网化。在辐射全国自建物流的扩大完善中，京东家电把仓、配、采购三者合而为一，形成庞大的供应链体系，实现了优化的库存周转和现金周转率，这不仅提高了运营效率，还大幅降低了成本。当中国整体社会化物流成本为17%到18%的水平时，京东依托自建物流体系实现了低至7%的物流成本，极大的提升了行业效率。

而后自建物流仓储的全面布局又成为京东家电深化全渠道战略、布局1-6线线下市场的重要积淀，也成为了拉动实体经济发展的重要抓手。刚过去的11.11作为京东布局超级体验店+五星电器+家电专卖店，从上到下完成全渠道战略深化后的首个11.11，数字经济+实体经济融合发展的巨大优势在线下门店成交额屡创新高中得以体现。比如，京东超体重庆店在大力拓展全渠道营销的策略下，1-11日累计成交额同比增长超180%，厨卫品类成交额同比增长超9倍，冰洗品类成交额同比增长超11倍。到访京东超体、京东五星门店的顾客对中高端产品喜爱有加，成交额占总体的40%;中高端跨品类套购成交额同比增长超4倍。还有超1.5万家门店的京东家电专卖店11.11期间空调品类整体成交额同比增长超200%，冰洗品类整体成交额同比增长超3倍，合资品牌成交额同比增长超10倍，烘干机成交额同比增长超30倍，超大屏电视销量同比增长6倍。整体来看，消费中高端趋势和品质化升级明显。

数字化+信息化全渠道助推实体经济加速繁荣

除此之外，京东对家电制造业影响最直接且深远的就是数据信息对实体产品由产到销全流程的提效。传统制造时期，家电市场之所以出现增长缓慢、库存积压等问题，从根本上说是因为供需的不对等，渠道商、品牌商、消费者三方信息互为平行线，没有相互的交流反馈，生产端把握不到真实需求，消费端也无法产生消费动力。直到京东家电的出现和飞速发展，平台成了汇集海量消费数据的聚集地，把产业链各端信息以数据形式展现给产业各方，让各方实时了解当下市场需求，对生产方、品牌方在进行技术研发、生产投放、市场定价等方面具有重要指导作用。

特别是自2018年10月起，京东家电开始深度联合品牌方依托大数据和AI算法，实时洞察市场需求，成规模化生产真正符合不同消费群体使用要求的“京品家电”产品，自此，家电制造业正式开启C2M反向定制模式，并加速进入智能制造时代。C2M因需定产的优势带来的造新和创新能力也打开了家电产品的“新品即爆品”模式：11月1日前30分钟，京品家电实现成交额同比增长超5倍;由京品家电、京东秒杀百亿补贴和超级秒杀日C2M专区合力重磅推出的“标杆爆品计划”产品表现令人惊喜，20款爆品家电在开门红伊始成交额就突破2亿元。

从京品家电品牌表现来看，像京东海尔联合定制的“健康可视化电热水器”G7、适用更多安装环境的PD3、增加进水净化的G9系列电热水器在11.11期间销售近50000台;京品海尔“微蒸汽除螨防皱”129S洗烘一体洗衣机销售破亿;京品美的果润维C系列冰箱在11.11期间的日均销售超过首发当日的7倍;能自己收垃圾的京品云米自集尘扫地机器人成交额超首发日8倍;自动识别衣物调节洗衣模式的京品LG纤慧系列洗衣机成交额超首发日10倍;除菌智清洁的京品TCL大1匹空调成交额超首发日10倍......京东C2M模式做到了在为生产提效的同时，大幅降低制造中的试错成本以及投产后的经营成本。在供需的良性循环下，达成产业资源合理优化配置。这也是京东和品牌协同发展下，由数字化、信息化给家电产品和实体经济带来的最直接推动力。

如今，京东在包括智能消费、智能供应、智能物流、实体零售科技在内的多元领域持续投入，运用技术驱动全渠道战略深化。在用数字化进一步推动零售和互联网行业发展的同时，服务消费者、赋能合作伙伴，促进制造业、零售业、服务业全面提升效率，助推实体经济的加速繁荣。(作者：王博达)

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