优秀的企业都明白时移世易的道理，懂得根据时代变化调整自己的发展路线，但并不是任何一家企业，都有勇气迈出行业的第一步。

智能家居行业同样如此。物联网浪潮将产业推向新一轮转型拐点，日益升级的消费需求不断在向行业、企业传递着一个信息：产品品牌的时代已经结束了。单纯做家电产品已经越来越难以满足智能化、场景化的消费趋势。行业该如何应对呢?

9月11日，海尔智家北京001号体验中心开业当日，全球首个场景品牌"三翼鸟"正式亮相。这是智能家居发展史上前所未有的"新物种"，它跟传统品牌最大的不同，是不再专注于卖硬件而是"卖场景"，为用户提供阳台、厨房、卫浴等全场景解决方案，并基于智家体验云平台，带来局部焕新及整装升级服务。

行业可能会有疑问，拿下全球家电11连冠的海尔智家，此次发布"三翼鸟"场景品牌是不是准备"去家电化"?对用户来说，选择"三翼鸟"的产品体验跟其他品牌有什么区别?资本市场则会关注，未来这只"鸟"能飞多高?缔造过全球第一家电品牌的海尔智家，能否再造一个世界第一呢?

发布场景品牌"三翼鸟"，海尔智家要去家电化?

首先，海尔智家发布场景品牌"三翼鸟"并不是去家电化，反而对家电体验提出了更高要求。为什么?因为如今的物联网时代，传统产品品牌的路会越走越窄，单独一台冰箱、一部洗衣机，已经难以满足用户吃得健康、穿得时尚等需求，他们更需要完整的、便捷的全流程服务，这就需要企业把家电串联起来形成场景方案。

也就是说，家电成为场景中的一个组成部分，就橡木桶原理，只有保证每个家电、网器的极致体验，才能保障整个场景体验的极致。而海尔智家作为全球家电品牌第一的11连冠，拥有最全的网器、最领先的科技。因此，"三翼鸟"场景品牌的任务，就是用最全、最专、最好的产品做成极致的场景体验。

那相比传统智能家居品牌，"三翼鸟"场景品牌的差异化在哪?用官方的话说，就是场景价值、生态价值、用户价值，把这3个换成更通俗的解释，其实就是场景多且可定制、不只卖自家产品、还能享受终身的服务。

首先，"三翼鸟"卖的不是传统品牌那种套餐式方案，而是基于海尔智家全而专的网器产品，根据不同的需求来定制场景方案，做到"一单一场景、一户一设计"。比如每个人对家里阳台空间的需求都不一样，除了配套洗烘联动、洗晾联动这些必备的洗衣方案，用户还能定制绿植场景变成阳光花园、搭配健身器材打造"私人健身房"。而其中，一些有趣、实用的定制方案，会被"三翼鸟"变成主推场景，这就是官方所说的场景自裂变。目前，智慧阳台场景已经裂变出休闲、健身、亲子等37个场景。

其次，"三翼鸟"场景品牌卖的不光是"Haier"产品，还有其他行业一流品牌产品，包括博洛尼橱柜、迪卡侬健身器材等，一起抱团为用户提供服务，这与传统品牌专卖店是有区别的。为什么要这么卖?因为新时代用户的生活不可能只依赖电器产品，比如想让全家吃得健康不能只靠一台好冰箱，还需要健康的餐具、优质的食材、能祛菌的洗涤剂等。所以，只要是用户需要的，"三翼鸟"就会去找到相应的优质品牌，将它们的产品纳入场景方案中，用户可以一套直接买齐。如此一来，不止用户体验能得到充分保障，还能带动合作方共创共赢。

最后是终身服务。以前，我们买家电交过钱、装好之后服务就结束了。但对"三翼鸟"用户而言，所购买的场景方案更像是一个"载体"，连接着源源不断的新服务和新体验。举个例子，一台洗衣机刚买回家时它只会自动识别衣物、选择模式，后来通过智家体验云平台更新"无感支付"程序，它就能学会自动监测洗衣液余量，不够了自动下单补给，就像手机升级一样不断学习新功能;如果现在的场景用腻了，用户也可以上智家体验云平台设计、定制新场景，分分钟焕新智慧家。这说明，"三翼鸟"的场景体验会一直升级迭代，永不过时，用户任何新的需求、想法，智家体验云平台都能帮你实现，而这种服务是持续终身的。

有备而来的海尔智家，能否再造一个世界第一?

"三翼鸟"虽然是海尔智家刚刚刚推出的品牌，但它决不是一个初出茅庐的品牌。因为场景品牌的搭建并非一日之功，它对一个品牌 的产品力、科技创新、平台能力和落地能力，提出了全面且严苛的要求。

而"场景"其实是海尔智家一直以来都在布局的，并且已经在场景、生态、平台、渠道等方面，提前做好了充足准备。

场景方面，海尔智家从2006年就开始探索物联网，后来基于智慧家庭平台推出行业首套智慧家庭解决方案，后又更名"海尔智家"释放场景布局决心，通过私有化海尔电器扫除内部流程冗余，推出全屋整装焕新方案，开始全面发力场景落地;

生态方面，海尔智家已经搭建起衣联网、食联网等生态圈，2020年实现生态收入37.7亿元，同比增长96%。虽然这个数字并不算大，却展现出海尔智家生态布局的迅猛势头，生态竞合的乘数效益持续凸显;平台方面，海尔智家搭建了智家体验云平台，通过实时与用户交互获取需求大数据，保证产品、场景能精确满足用户的需求。

渠道方面，海尔智家全国布局的001号店、线下体验店、乡镇店，可以分工承接"三翼鸟"场景的全国落地。同时，海尔智家独有的落地体系能提供全流程一站式服务，从前期设计、中期施工、后期安装，一个项目经理全权负责。

细数过往，从家电品牌开始，海尔智家一直都在追随用户需求持续颠覆。众所周知，家电品牌时代的海尔智家拿下了欧睿国际全球11连冠，创造了一个品牌神话;而进入物联网时代，做好充足准备的海尔智家通过"三翼鸟"品牌的发布，宣告其场景品牌进入全面落地阶段，多年的布局投入终于迎来收获期。

又一次走在行业之前的海尔智家，有望再造一个"时代品牌"。聚焦物联网时代多变、多元的用户需求，"三翼鸟"场景品牌正在打造一个无缝体验、无界生态、无感支付的物联智慧生活图景。

用户对于"家"的任何畅想，都能通过"三翼鸟"场景方案来深度还原、定制实现，打造无缝覆盖衣、食、住、娱全流程的智慧生活;同时，这种智慧服务将渗透到家的每一个原件中，一套智能衣架、一部跑步机、一台香薰，各种品牌和产品都在共同围绕用户需求提供专属服务，并且这种体验会随着生态方的不断加入持续完善升级;一些简单又机械性的工作，将由"无感支付"代劳，洗衣机发现洗衣液不足会自动下单补给、净水器检测到滤芯该换了会自动联系专业人员登门服务……

"三翼鸟"场景品牌的到来，正将一场数字化行业革命的大幕徐徐拉开，让千人千面、人人可享的智慧美好生活不再是空谈。

责任编辑：kj005