9月4日至9日,中国国际服务贸易交易会(简称服贸会)在京举行,这也是我国在疫情发生以来线下举办的首场重大国际经贸活动。随着国家利好政策的出台与技术发展,人工智能正在赋能新兴服务业,成为本届服贸会的亮眼“名片”。作为国内人工智能代表企业,第四范式在盛会上展示了最新的AI新基建硕果,包括全新企业级AI操作系统Sage AIOS、线上化智能运营系统天枢,以及一系列科技抗疫成果。

聚焦服务贸易数字化 线上化运营成关键

“2020中国电子商务大会”是今年服贸会的重点论坛版块,由商务部、北京市人民政府主办,商务部电子商务和信息化司、北京市商务局承办,商务部副部长钱克明、北京市人民政府副市长杨晋柏等领导出席。论坛上,来自拼多多、物美、国美、苏宁等零售巨头的创始人先后分享了关于疫后产业突围的思考。作为本场论坛唯一受邀的人工智能企业代表,第四范式创始人兼CEO戴文渊出席并发表主题演讲,展示人工智能赋能下的零售电商线上化新业态。

第四范式创始人兼CEO戴文渊出席并发表主题演讲

戴文渊认为,疫情给大家带来了一个改变的动力,从某种角度上说,疫情推动了科技发展。今年服贸会,从国家到这么多的参与企业,无不在讨论同一个话题,就是服务贸易的全面在线化与数字化。我们有一个国际知名的连锁餐饮客户,已经有84%的订单来自于线上,并且得益于在线化业务的发展,成为了一季度唯一实现盈利的餐饮企业。

今天,绝大多数企业看待在线化已经不再是简单地将功能迁移到APP上,而是在线上环境中更好地经营业务,实现点击率、销售额、日活等关键业务指标的提升。那么如何把过去线下的拉新、货架陈列、导购推荐、促销等经营活动转移到线上?戴文渊表示,在线下人工能做的,在线上可以用人工智能来做,并且人工智能总结学习业务人员的实践经验,能做得更好。

戴文渊在演讲中介绍了第四范式服务的零售企业应用人工智能转型后的成果。例如某连锁餐饮客户通过线上人工智能推荐引擎,精准预测用户需求,实现了个性化菜品推荐、点餐关联推荐,最终达成了客单价的提升;来伊份基于AI的多维度数据分析,精细化到每个社区门店的智能选址,大幅度提升了开店成功率;永辉超市利用AI为全国范围内的门店进行细到每一个商品的日销量预测,为门店的库存规划提供决策指导,降低食材的高损耗率。

第四范式的价值在于为零售企业打造端到端、低门槛的线上化智能运营引擎,帮助企业把过去线下门店经营的所有动作,对应成为线上的AI技术,让APP能够实现线下的所有事情,从而跨越数字鸿沟,推动服务贸易全面在线化与数字化。

扩展服务贸易新疆界抗疫、金融成果亮相

服贸会的不同展区都可以看到5G、人工智能等新技术在各行各业的身影。第四范式也在专题展区展示了多领域应用,生动呈现人工智能在金融、医疗、互联网等领域的产业落地与价值贡献。其中,科技抗疫相关成果受到人民日报、北京青年报等党媒的点赞。

人民日报点赞第四范式「基于自身在AI医疗领域的积累,研发出了AI疫情防控系统并应用到抗疫一线,也在本届服贸会亮相。AI技术深度学习的优势,可以精准筛查高风险易感人群,实时预演分析疫情发展,快速追溯传染路径,为疫情防控保驾护航。」

国际金融博览会于今年首次被纳入服贸会,集中展示科技在金融领域的应用实例与落地场景。第四范式在该展区展示了金融行业智能化转型成果,以Sage平台为核心,帮助金融机构打造了以客户为中心的专属服务系统、以稳健风控为核心的产品决策系统,以敏捷高效为基础的运营管理系统,开拓了智能营销、智能合规、智能风控和智能运营等多个业务领域。

无论是科技抗疫、还是线上化的生活方式与金融服务,人工智能正在打破服务贸易的时间空间界限,也进一步改变着人们的生活。盛会即将落幕,未来,第四范式将继续助推更多传统企业加速智能化转型,为经济社会注入数字化、网络化、智能化的新动能。

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