今年新冠肺炎疫情的出现，对各省市地区的消费市场造成了不小的打击。疫情冲击之下，消费行业纷纷寻找新突破口，催生服务模式升级，直播带货、社区团购、数字营销、无接触配送等新兴模式不断涌现，成为各行业争相学习的方向。随着疫情防控形式向好，多省市都陆续出台经济复苏相关政策，而服务模式升级也将成为一道“良方”。

近段时间，北京市出台《北京市促进新消费引领品质新生活行动方案》，“新消费”围绕培育新模式、提升新品质、优化新供给、布局新基建、营造新环境五个方面，提出了22条具体措施。

新消费”22条作为全年促消费工作的纲领性文件，对全力实现疫情防控常态化形势下的稳经济、促发展工作目标至关重要。为更好满足群众的美好生活需要，“新消费”围绕线上消费、便民消费、社区消费、服务消费等不同维度，明确了丰富商品服务供给，引导模式业态创新的工作措施，对更好满足群众多元化、品质化、个性化消费需求具有重要价值。

在此之前，北京市也曾施行多项振兴消费的措施，而家电行业也多涉及其中。在五一小长假期间，北京市就接连多轮发放优惠购物券，而从年初开始的家电“节能补贴”，“以旧换新”等优惠补贴活动也依然延续，推动五一期间家电消费的小高峰;618年中大促期间，央视和北京卫视的几位主持人，在北京王府井商圈进行直播带货，从数码家电到零食教育品类，赚足人气和销量;7月25日，北京重启消费季活动，再次发放总量为150万张的消费券，其中包含线下餐饮购物券100万张、智能产品券50万张，同时，一些大型商场，比如府井百货大楼、新世界崇文店、长安商场、朝北大悦城、翠微百货、当代商城、华润五彩城、甘家口大厦、万达广场、八达岭奥莱、龙德广场等50余家商场，也将陆续开展店庆、年中购物节、纳凉节、夏日狂欢、大牌展卖等促消费活动。

在多轮消费活动中，家电行业也将迎来新一轮的模式升级。在今年上半年中，家电厂商和电商平台都加入到如火如荼的直播带货行列当中，为家电行业带来了一种新的零售模式，正符合新零售和新消费的升级趋势;除此之外，家电厂商也在对售后安装服务等进行相应升级，上报体温， 全程佩戴口罩等环节正在已经成为服务人员的标配……整个家电行业正在经历一场消费模式的变革。

百姓家电网酷评：新一轮消费促进政策下，北京市的家电市场也将重新焕发活力，更重要都是家电行业也将迎来新一轮的消费模式升级，在疫情背景下的新消费时代，家电行业应该对服务、零售等环节进行怎样具体的升级，都可以在这轮消费活动中寻找答案。据了解，北京市还将在8月份路线开展多轮消费节之类的活动，届时家电行业也将得到更多进行实验的机会，需要各个厂商好好把握。

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