在北京西站，智能化服务的引入成为一大亮点。人工智能导航机器人以其精准的指引，为旅客提供了便捷的车次查询、候车室位置及周边设施信息服务，有效减少了因信息不对称带来的困扰。在湖北汉口站，160组道岔融雪装置的安装，确保了恶劣天气下的行车安全；中转旅客换乘中心及特殊旅客服务区的设立，更是体现了对每一位旅客的细致关怀。此外，山东青岛的空铁联运接驳效率提升，甘肃庆阳的定制客运服务，都让旅客的出行体验得到了显著提升。

春运期间的处处暖意，不仅来源于公共服务部门的全力而为，更在于社会力量的广泛参与。继2024年在全国30个车站推出“白象中国面温暖驿站”后，今年春运期间，国货品牌白象继续在成都东、汉口、南京南、郑州东等人流量大的火车站，以及石家庄、新乡等地的汽车站设立了升级版的温暖驿站。驿站不仅提供免费泡面、热水等基础物资，更从细节处入手，为旅客提供暖宝宝、创可贴、湿巾、手机充电器等应急物品，甚至还有行李看护服务，做到了“想旅客之所想，急旅客之所急”。

此外，驿站内设置的新春互动区，邀请来往旅客参与写春联、寄明信片等活动，将传统文化元素巧妙融入春运体验之中，为旅客创造了一个分享快乐、传递祝福的机会。

春运，不仅是节日期间的人员流动，更是一次社会服务的全面检验与提升。当我们在归途中，邂逅了来自各地政府和企业温柔的善意，捕捉到了不经意间的景致，于是每一个站点都有新的发现，每一程路都有不同的感动。

有理由相信，当越来越多的旅客亲身感受到这份温暖与关怀，他们也会在同行者遇到困难时伸出援手，将这份善意传递下去，“赠人玫瑰，手有余香”。春运的路上，我们不仅是归乡的旅人，更是温暖的传递者，每一个小小的善举都可能成为他人归途中的一盏明灯，让爱心与美好不断延续和扩展。

让我们共同期待更多社会力量的加入，让春运之路充满更多的“温暖驿站”。让每一位旅客都能在这条归家的路上，遇见善良、发现美丽，共同书写一个更加和谐、美好的社会篇章。（姜继葆）

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