2023年，中信保诚人寿推出一支品牌形象片，叫做《时间终有回响》。

2024年岁末，中信保诚人寿联手罗振宇开启2025跨年之夜，要做“时间的朋友”。

两次“时间”主题的遥相呼应，浓缩了中信保诚人寿在2023-2024所经历的一系列深刻变化：

行业方面

l 在经济增长降速、人口结构变化、利率下行等综合因素下，寿险行业面临深度转型。

l 保险业新“国十条”等行业政策接连发布，保险行业在转型中迎来持续的政策利好。

l 金融五篇大文章之养老金融的发展方兴未艾，包括保险公司在内的金融机构纷纷布局。

公司方面

l 中信保诚人寿一年内得到股东中信金控和保诚集团两轮注资，凸显双方股东看好行业发展；

l 面对行业挑战，中信保诚人寿坚持深化改革创新，开展一系列战略举措，着重把握中长期高质量发展机遇。

l 在发展自身的同时，中信保诚人寿启动一系列战略合作，养老金融布局正从体系建设走向生态布局。

这些深刻的变革，无一不需要在时间中酝酿，无一不需要时间的见证。

可以说，“时间”之于中信保诚人寿，是伏笔，是路标，更是答案。

品牌自带“与时间做朋友”DNA

自2000年成立的那一刻起，中信保诚人寿就将长期主义刻入自己的品牌基因。而品牌基因的源头则要追溯到中信和保诚。

2000年10月31日，中信集团和英国保诚集团强强联手，中信保诚人寿诞生，成为中国第一家中英合资保险公司。

一方面，中信保诚人寿的品牌基因来自中信集团成立45年来，在综合金融板块的深耕。2022年，中信金控成立，作为中信集团旗下综合金融服务板块的平台公司，中信金控拥有金融全牌照优势，同年中信保诚人寿中方股东变更为中信金控。自此，中信保诚人寿也成为中信金控“大财富管理价值链”的重要一环。

另一方面，中信保诚人寿的品牌基因来源于保诚集团自1848年以来的保险基业沉淀。在成立之初，保诚“诚信、稳妥、审慎”的创始原则，也转化为中信保诚人寿的内在价值观。

依托中信综合金融优势并传承着保诚176年的保险积淀，中信保诚人寿始终在深耕寿险市场的同时践行着长期主义精神，迄今已累计服务客户超过千万，成为总资产近2800亿元的中型合资寿险公司。

如今，在保险行业面临深度转型的背景下，中信保诚人寿的两大股东中信金控和保诚集团更是逆势加码，在一年内连续两次增资，让中信保诚人寿的注册资本金也由去年同期的23.6亿元将增至73.6亿元。这不仅凸显了中外双方股东持续看好中国经济和中国寿险业的发展，也有助于中信保诚人寿有着更为充足的资本，以长期主义谋划中长期布局。

敢于行动的人，先做时间的朋友

自成立以来，中信保诚人寿一直倡导“聆听”文化，强调通过聆听各利益相关方的心声，提供覆盖全生命周期的保险产品和服务，践行企业社会责任。自此，“聆听”也成为中信保诚人寿在激烈的市场竞争中区别于同业的一大文化特征。

2024年，中信保诚人寿推出全新品牌口号“WE DO聆听者·行动派”，则让“聆听”的理念更进一步，更为凸显了“聆听”这一行为的目的与导向——为了更好地“行动”。

因为中信保诚人寿深知，在行业深度转型的当下，只有积极作为、敢于行动，才能在寿险这条“长跑”赛道上享受时间的红利。

正是基于这样的认知，中信保诚人寿在2024年可以说是行动力满满：

l 产品结构优化：力推产品结构调整，向长缴别、高价值产品的方向转型，分红险和健康险产品占比不断提升。。

l 渠道策略升级：营销渠道发布“跨界为王”人才招募品牌，持续深化人才领先战略；银保渠道则强化与合作银行的协同与融合。

l 数字金融赋能：推出“E-Partner”保险服务平台，持续推进人工智能、大数据等前沿技术在保单服务全链条上的应用，积极探索“业技数”深度融合，培育数字金融新动能。

l 资负“双轮驱动”： 以资负管理为引领，持续优化资产配置策略，增配长久期利率债，拉长资产久期，构建稳健的战略底仓；同时，积极防范化解风险，严控增量，优化存量，资产质量显著提升。

在行业深度转型的当下，通过上述举措，中信保诚人寿在2024年的经营初见成效，一幅“把握中长期高质量发展机遇”的战略蓝图正在不断构建完善。

乘势、铸势、聚势，把答案交给时间

12月12日落幕的中央经济工作会议提到，“要积极发展银发经济”。12月13日，中国人民银行等九部门联合印发《关于金融支持中国式养老事业 服务银发经济高质量发展的指导意见》，提出“要聚焦不同老年群体提供多样化养老金融服务”。

近来的一系列国家金融政策利好都已指出：发展“养老金融”已是未来大势所趋。其中，保险业与养老具有天然契合性，保险机构在助力养老金融发展、增进民众终身财务安全方面具有独特优势。

对中信保诚人寿而言，写好“养老金融”大文章，不仅要乘势，更要铸势和聚势。

如何在老龄化社会为面向未来的高质量养老生活提供人寿保险的解决方案？中信保诚人寿给出了两套解决方案：一是产服精准供给；二是跨界共建养老新生态。

一方面，中信保诚人寿深耕保险主业，把握个人养老金全面实施的政策窗口，持续构建涵盖 “医康养”的长久期养老保险产品供给，同时推出增值服务全新品牌“信悦”，升级高端子品牌「传家」服务体系，形成“产服一体化”格局，为处于不同阶段的客户及家庭，提供好产品、好服务。

另一方面，中信保诚人寿结合中国“9073”养老实际，在2024年开启一系列跨界融合，深挖非金融场景服务需求，搭建集智能安全、智能医疗、终身学习、未来康护于一体的居家养老服务体系。

10月，中信保诚人寿与得到达成战略合作，以罗振宇2025年跨年演讲为契机，在培训、产品、服务等方面，共同为客户和营销员伙伴提供全方面知识服务。

12月，中信保诚人寿在“信未来 信养老——2024未来大会”，与人民网、华为终端达成战略合作；同时在中国互联网协会的指导下，中信保诚人寿、中信兴业、中信医疗、华为终端、医准智能、杏树林等多家企业，共同启动“人工智能康养实验室”，为养老综合解决方案注入科技力量。

正如中信保诚人寿总经理常戈所说的那样，如今的中信保诚人寿正在与众多合作伙伴携手，共同开启“金融+科技+服务”养老新生态。

转眼已是2025年，中信保诚人寿探索构建的养老新生态，还会有怎样的布局和发展，又将如何推动社会居民养老质量的提升，让人拭目以待。

对中信保诚人寿而言，要做行业的“长跑者”，答案就应该由时间来见证。

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