2024年11月4号上午,鑫磊花园1号楼的业主来到物业服务中心找到客服刘香平,详细了解后原来是业主家中蟑螂频频“上门拜访”,厨房暖气管上下经常出现大量死掉的蟑螂,她想了许多办法,也没有彻底解决这个问题。

刘香平听完业主的描述后,立即联合安全员耿志衡师傅,计划到业主家中开展一场“蟑螂歼灭行动”。他们两人快速携带消毒剂、杀虫饵剂、粘蟑板等,跟随业主来到家中。刚踏入厨房,一股难闻的气味就扑面而来,低头看去,只见暖气管周围、上下方密密麻麻地布满了蟑螂的躯壳,那场景实在让人头皮发麻。耿志衡师傅经验丰富,仔细查看了暖气管周围的环境后,判断是由于暖气管周围温度高,业主家厨房里面的空气潮湿,给这些害虫提供了生存环境。找出蟑螂出现的源头,刘香平开始小心翼翼地用小铲子把蟑螂尸体铲到垃圾袋里,在清理暖气管下方的时候,由于空间狭窄,刘香平只能半蹲着身子,伸长手臂去清理那些角落里的蟑螂。清理完后,耿师傅便用喷壶在暖气管与墙壁的连接处、暖气管的阀门附近,还有边边角角的一些缝隙处喷洒专业的杀虫剂,不放过任何一个可能藏有蟑螂的小角落。清理完厨房后,二人又在业主家卫生间、沙发等易藏污纳垢处放置杀虫饵剂和粘蟑板,提醒业主要定期进行全屋清洁,开窗通风保持室内空气清新,势必要把它们一举消灭,让业主不再受蟑螂折磨。一个星期后,业主开心的来到物业服务中心,向管家反馈家里真的没有蟑螂出没了,为表示感谢还特意制作一面锦旗。

这面锦旗不仅承载着业主的感谢,也见证了金地物业人用心服务的点滴,同时也将激励我们在服务的道路上继续前行,为每一位业主打造更舒适的居住环境。

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