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国网喀什供电公司:创新智慧分析提升优质服务

国网喀什供电公司:创新智慧分析提升优质服务
2024-12-26 10:53:18 来源:看点时报

为了进一步深化数字化转型,紧密结合当前深化班组建设和优质服务工作要求,国网喀什供电公司统筹“中台+应用”技术路线,积极应用数据中台一站式工具,完成电力用户频繁停电监测分析数据应用产品开发。

该产品从数据中台调用数据,经过数据整合、建模,形成全区用户频繁停电分析等场景。该产品可定位客户实际停用电情况,弥补了无法精准判定客户停电次数时长和恢复时间的空白,为精准掌握客户用电动态提供有力数据支撑。一是可控筛选,挖掘数据价值。该模型覆盖全区所有电力用户,可按照用户编号筛查该用户停电次数与停电恢复时间,为频繁停电分析提供可靠依据。二是快捷检索,形成数据明细。可根据营销用户编号查询出用户掉电事件数据,形成明细工单表,大大缩短了人力统计的工作时间。三是直观展示,助力数据分析。通过上述表单分析,可以直观、清晰地掌握公司所属的电力用户停电详情,及时研判、发现该户出现频繁停电的次数,为国网喀什供电公司精准式优质服务工作提供了数据支撑。

下一步国网喀什供电公司将持续优化该项数据产品,接入影响客户停电外因数据,争取做到客户停电提前研判,进一步拓宽优质服务工作维度。

 

责任编辑:kj005

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