“邮政揽投员很负责，所有邮件都能第一时间送到我们手中，节省了时间，也协助提高了我们的工作效率。”在淮安市不动产中心窗口的工作人员对新建设的小邮局夸赞道。

今年以来，江苏省淮安市邮政分公司加快推进小邮局建设，与淮安市数据局就政务中心小邮局建设进行洽谈，近期正式落地试运行。

转角驿站，等候不再无趣

“在小邮局随手翻阅精美的邮册，等待办理业务的时间也没那么无聊了！”在政务中心大厅办理业务的某企业郑会计员开心地说。

该小邮局的建设，经过邮政、政务中心多次共同策划研讨，分为室内外两个区域，室内位置处在大厅进门左手边转角处，占地约250平方米，设置了休息区、阅读区、包裹收寄区，分别摆放软座椅、报刊书籍、邮册、文创产品等邮政特色产品，主要为前来办理业务的群众提供休息、阅读及寄递服务等；室外为中邮驿站，主要摆放暂存的包裹和淮安本地特色农产品，驿站实行无人化智慧管理。

省时省心，在家坐等收件

“以前办完业务，要在这边等好几个小时，有的当天办不完，还要再跑一次，有了邮政小哥服务，这下就方便多了。提交完材料后，把办理号码委托给邮政员工，办好的材料就直接寄到家了。”在政务中心办理居住证的张女士说道。

为满足群众业务材料邮寄服务，小邮局开通了委托邮寄服务，市民在行政审批中心办理业务后，预先留下邮寄信息，邮政揽投员凭业务办理的号码到指定窗口取材料进行邮寄，市民无需现场等待或二次过来取材料，大大节省等待或者往返时间。

扫码取件，乐享智慧办公

“不管何时下班，到小邮局扫个码，就可以取到快递，还可以看看新上架的土特产，这个创意真不错！”在政务服务中心上班的张科长说道。升级后的“小邮局”营业时间为24小时，采用“电磁阀门+包裹灯”的方式，实现无人化智能管理。同时，通过邮快合作，该小邮局承接了所有社会快递的最后100米服务，有力解决了以往包裹取件不便等问题。

“自从小邮局开设后，邮政揽收员会到窗口进行邮政法宣导，并主动上门揽收，法律文书的寄递得到了有力保障。”政务服务中心的刘主任说。

分公司将立足“小邮局”阵地，继续加强“政邮”联动，接下来将陆续推出社区团购、农产品直销、金融业务等各类便民服务，实现“一站式”多元化服务，让邮政末端服务更丰富、更优化，持续提升广大市民的获得感和满意度。

（赵俊）

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