--达州市通川区2023年城乡社区综合服务“提能力”项目

西圣寺社区群众积极参与“春意盎然，凤凰山下同相伴”活动

一、项目背景

通川区西城街道西圣寺社区成立于2003年，东起牌楼路，西至朝阳东路738号，以凤凰山路为界，南经十三小、市职高，北到巴凤楼、乌木苑、西圣寺庙。社区优化调整后幅员1.0平方公里，社区两委成员10人，服务人口8355人，3963户，其中：常住人口4793，流动人口3562人。辖区驻省、市、区属企（事业）单位9个，居民小组7个，医疗网点2个，学校4所。西圣寺社区“西圣朝霞”为原达城八景之一独具特色，社区主要存在回应居民需求的时效性和有效性不足、现有志愿服务队伍缺乏培育和活动阵地、社区拥有的服务资源未得到有效整合和使用等问题。

二、亮点做法

西圣寺社区结合达城八景“西圣朝霞”的景观特色，创立“晴天娃娃”、“朝霞之议”、“红霞漫天”三大社会工作服务品牌，提升社区自治能力。

（一）晴天娃娃——多方搜集居民需求。为全方面了解辖区居民需求，社区打造了“晴天娃娃”居民需求搜集品牌。一是设立“晴天娃娃 需求搜集信箱”，打通特殊需求通道；二是开展“晴天娃娃 党员进院落”需求搜集活动，走进居民日常生活，了解居民基础诉求；三是召开“晴天娃娃 院落座谈会”，院落小区负责人组织联结，统一搜集各个院落的共性需求。后续由社工室分类为“老年人活动”、“儿童发展”、“托幼育儿”、“社区空间”、“社区志愿队伍”、“社区集体经济”等6个类型。

（二）朝霞之议——共商解决治理难题。针对6个类型的需求和问题，社区每半月召开“朝霞之议”活动，召集社区党员代表、居民代表、社区志愿者代表、社会组织对接人、社会工作者以及相关的社会资源代表，进行协商议事活动，共同商讨解决办法。

（三）红霞漫天——多元参与社区治理。一是激活社区社会组织。健全完善社区社会组织的运行制度和激励制度，提升“580志愿服务队”超200名志愿者的活跃度，动员93名居民组建“赤色丹心党员服务队”“彩霞舞蹈队”“西圣象棋队”“晚霞红歌队”“友邻互助队”等居民队伍。二是联动周边企事业单位。以党建结对联动达川区人民医院、中国农业银行、达州银行、通川区西圣小学、通川区第二小学、通川区师部小学、天元学校等9家企事业单位，开展联合服务。三是引入优质社会服务资源。引入宏泽康复医院、现代家政服务有限公司、青蓝托管机构、天鼎广告公司，打造520家政服务生活驿站、西圣寺青蓝托管中心、康复理疗驿站、社区创意更新角、580志愿服务驿站、社区社工室等阵地，提供优质社会服务。

三、取得成效

（一）以需求连五社，凝聚合力促民生。西圣寺社区依托三级服务体系，明确了需求、资源、服务“三项清单”，建立了“五社联动”机制，社区社会工作者积极联动“580志愿服务队”中超200名志愿者、5支居民队伍、9家企事业单位、4家社会服务机构开展助老、扶幼、帮困等三大服务，累计服务居民超1000人次。

（二）以空间结友邻，幸福共同体焕生机。西圣寺社区共升级打造了6个以居民为主体的服务驿站和活动阵地，以此为平台召开朝霞之议活动22次，解决社区建设、邻里矛盾等方面问题近50件。居民到社区活动亦频次大幅提升，每周可达200人次，拉进了社区与居民之间的距离，居民与居民之间的距离，邻里和睦蔚然成风，一年来民事纠纷信访案件为0。

（三）以特色供服务，居民微心愿绘精细。西圣寺社区以居民需求为导向，开展7次集中服务活动，其中便民服务活动3次，累计服务居民93人，老年集中服务活动3次，服务老年居民34人，儿童安全教育讲座1次，服务13个辖区家庭；开展个案服务96次，其中社会救助个案24次，老年个案服务36次，儿童个案服务36次；开展小组活动24次，其中社会融入小组活动8次，老年

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