在保险行业高质量转型的大背景下，保险中介如何找到自身的新定位和新价值，以适应新形势和新要求，成为了行业内外关注的焦点。近日，来自监管部门、保险公司、保险中介机构和咨询公司的专家学者齐聚一堂，深入探讨了“以价值和效益为中心 提升销售服务水平”的议题。

蜗牛保险经纪的总裁朱艳，强调了保险中介在利用AI技术重塑保险全链路中的重要性。她认为，通过切实利用AI解决保险链路上的各个小痛点，可以真正起到降本增效的作用。这一观点为我们打开了探讨保险中介行业转型的大门。

当前，保险中介行业正从粗放式发展向提质增效转型，亟需打破传统的“销售保单”形象，重新定位行业角色，拓展价值边界。国家金融监督管理总局财产保险监管司相关负责人介绍，监管部门高度重视保险中介市场的规范发展，不断加强监管制度建设，深入推进改革，严守系统性风险底线。2023年末，行业持牌专业中介机构达2576家，兼业代理机构11070家，执业登记在册销售人员超过800万人，保险中介渠道实现保费收入4.8万亿元，占全国总保费收入的88.7%，进一步稳固了保险市场主渠道地位。

在强化保险中介监管法规制度建设方面，持续推进相关法律法规修订工作，形成了以《保险法》为基础，以《保险代理人监管规定》等为支撑的监管制度体系。在银行保险渠道、保险公司中介业务、保险中介机构信息化等重点领域研究出台若干规范性文件，构建起较为完备的保险中介监管制度体系。

面对行业深度调整，保险中介机构的生产方式、经营模式、管理方式也在发生深刻调整。中国银保传媒党委书记、董事长朱进元表示，一些保险中介机构的合规性、经营能力、专业水平在快速提升，已经成为风险管理的重要参与者。

国家金融监督管理总局宁夏监管局党委委员、副局长任明东表示，宁夏保险中介行业着力强化党的建设，优化市场结构，规范市场秩序，提升专业能力，有效发挥保险中介在加强风险管理、优化资源配置、促进市场公平、满足社会多元化保险服务需求等方面的积极作用。通过经办医责险、安责险、环责险等方式参与社会管理，提供专业的保险风险管理服务，助力提升社会治理能力现代化水平。

中共宁夏回族自治区委员会金融委员会办公室相关负责人表示，要科学认识和准确把握外部环境的深刻变化和市场发展面临的新情况、新问题、新挑战，进一步提升高质量发展的危机感和紧迫感，提升销售服务的规范化、专业化、便利化水平。

泛华保险销售服务集团董事长刘力冲表示，尽管我国寿险业面临转型攻坚和结构调整等考验，但寿险中介仍是全球金融行业中的好赛道，寿险中介迈入高质量发展阶段是必然选择。北京大学经济学院副院长锁凌燕也认为，保险中介高质量发展对保险业至关重要，专业可信赖的中介形象尤为重要。

利安人寿总裁助理仪德超表示，产销分离是必然趋势，分工和协作带来成本降低、效率提升。因此，只要逻辑和本质不变，行业产销分离的趋势就不应该被转换，专业保险中介机构发展的潜力和前景也毋庸置疑。

然而，保险中介仍有一些短板和不足。国家金融监督管理总局财产保险监管司相关负责同志表示，相较国际成熟市场以及人民群众的期待，我国保险中介机构仍有较大差距，包括总体实力弱、经营模式粗放、违规易发多发等。

锁凌燕表示，新时代高质量保险中介需要具备更出色的发现提问助推能力、更出色的多元资产配置能力、更出色的生态资源整合能力、更出色的线上线下融合能力。“复合型的行业，需要复合型的专业人才。数字经济时代，知识生成不再局限于特定学科框架，而是以应用情境为导向构建知识谱系，更多转向能力要求。”

2023年，保险中介精准把握市场需求增长，迎来发展高峰。然而随着市场环境的转变，保险中介需要重新思考未来的行进方向。作为连接消费者与保险公司的桥梁，保险中介机构不再局限于销售渠道，而是转型充当风险管理与保险服务提供商这一新定位，为消费者提供专业咨询、方案提供、保单管理、理赔协同等服务，继续发挥自身专业价值。

综上所述，保险中介行业正站在转型升级的十字路口。利用AI技术重塑保险全链路，解决行业痛点，是提升行业价值和效益的关键。保险中介行业需要在新的市场环境下，重新定位自身角色，拓展服务边界，以实现高质量发展。通过加强党的建设、优化市场结构、规范市场秩序、提升专业能力，保险中介行业将在风险管理、资源配置、市场公平、满足社会多元化保险服务需求等方面发挥更加积极的作用。

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