“每天晚上一到睡觉的时间，楼上就开始传来各种各样的响声，吵得我们都没法入睡，我们已经半个月没睡过一个好觉了。”

2024年10月底，艺城悦府项目9号楼的一位业主在无奈之下找到了管家赵晶，诉说自己的苦恼，原本应是温馨宁静的梦乡时刻，却被那恼人的噪音搅得无法安睡。赵晶十分理解业主的困扰，同时深知邻里纠纷的棘手程度，为了尽快的让业主能睡个好觉，赵晶立即行动了起来，当天晚上她就跟业主约好到家中了解情况。实地感受噪音的程度和业主的痛苦后，她便敲响了楼上租户的门，而此时楼上的租户一脸茫然，对自己制造的“噪音灾难”浑然不觉。当赵晶耐心得向他们诉说楼下业主被噪音折磨得痛苦不堪后，他们也表示接下来会注意。

第二天晚上，赵晶又接到了业主的电话诉苦，谁知情况并没有改善，夜里的噪音依然时不时传来。转天晚上，赵晶又来到了租户家，先是耐心地向他们讲解关于邻里和谐、噪音控制相关的条款，并严肃地告知他们这种行为已经违反了规定。同时，她也深知打工人的不易，强调了问题的严重性后，又关心的询问租户们是否有什么困难导致夜间无法保持安静。租户们也感受到了她的真诚，纷纷向她倾诉，原来是由于工作时间问题，他们下班回家都已经到深夜，根本无法避免不活动。经过深入地沟通，租户们也深刻认识到自己的问题，积极配合改进，在赵晶的帮助下通过调整家具摆放位置、铺设隔音垫等方式，大大减轻了噪音的产生，邻里关系也因此缓和。事后，业主对赵晶的工作赞不绝口，特意制作一面锦旗送至物业服务中心表示感谢。

这面锦旗不仅是对赵晶个人工作的肯定，也体现了业主与物业工作人员之间的信任与托付。每一位金地物业人也将继续努力为营造一个温馨和谐的居住氛围，不断提高业主居住舒适度而努力。

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