在智慧与创新的时代浪潮中,鲁班到家立足于家居后市场最后一公里,深耕互联网的模式创新,运用先进的数字化管控手段,精心打造家居后服务市场的标准化场景交付一站式服务平台,解决了家居行业“售后维修难、安装不专业、没有服务点”等问题,用智慧赋能家居企业,推动家居行业迈向更高质量的售后服务新阶段。

如今,鲁班到家即将开启一段崭新的赋能之旅。2024年5月14日至5月17日,鲁班到家即将参加第28届中国国际厨房、卫浴设施展览会,在见证卫浴行业变革的同时,以其专业的服务、创新的技术和卓越的赋能能力,为卫浴企业注入新的活力,推动整个行业向着更高、更远的目标迈进。

卫浴市场变革与售后挑战

随着卫浴市场规模的逐年扩大,卫浴产品的种类日益增多,不仅有传统的马桶、浴室柜、花洒、浴缸、淋浴房、五金挂件等产品,还出现了智能马桶、智能浴室柜、烘干房等新品类,特别是在互联网的推波助澜下,线上购物的便利性使得卫浴销售渠道日益多元化。

然而,在这繁花似锦的背后,也隐藏着售后服务的挑战与考验。卫浴安装作为产品与用户之间的桥梁,其重要性不言而喻。但是各种安装问题、维修难题层出不穷,给卫浴企业带来了不小的挑战,也阻碍着企业继续前进的脚步。

鲁班到家反向赋能

助力卫浴企业深耕市场

在这个背景下,鲁班到家凭借其一站式服务平台,从末端服务反向赋能卫浴企业,解决企业服务的后顾之忧,为卫浴企业提供完善、专业的售后服务供给。

基于数千万的真实服务场景积累的师傅服务行为数据,鲁班到家搭建了一套完整的行为算法逻辑,分别区分每个品类的师傅服务场景及能力水平,并将算法与师傅接单的升降权体系挂钩,帮助服务发包方更加精准的完成人岗匹配。大数据算法的介入,让鲁班到家在师傅匹配精度、成本、效率上相较于其他平台更加科学和有效。

鲁班到家目前师傅数量已超300万,覆盖大家居行业全品类的服务。在鲁班到家全方位的专业服务支持下,卫浴企业确保了从安装、维修到物流配送、客户服务每一个环节的用户满意度,能够更加专注于产品研发和市场拓展,深耕市场,实现可持续发展。

专项服务优惠

共绘卫浴行业新未来

为了让更多的卫浴企业受益于智慧化一站式服务模式,鲁班到家特别制定了针对卫浴企业的服务标准一口价和专项优惠政策,为卫浴企业带来更多的实惠和机遇。这些政策将在这次上海厨卫展现场正式发布。

通过这些优惠政策,鲁班到家将进一步降低卫浴企业的售后服务成本,提升服务效率。同时,鲁班到家还将根据卫浴企业的实际需求,量身定制专属的服务方案,帮助企业更好地满足消费者需求,提升市场竞争力。

此次上海厨卫展,不仅是鲁班到家展示赋能卫浴行业新成果的舞台,更是其与业界同仁、消费者共同探索卫浴行业未来的契机。5月14日至5月17日,鲁班到家在上海新国际会展中心3E209展位,期待与更多的卫浴企业携手合作,共同探索卫浴行业智慧服务的新未来。

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责任编辑：kj005