2024 年9月24日下午,金地阅峯项目正处于季度末工作冲刺期,管家冯坤在对客户情况进行梳理时,急促的铃声却突然响起响彻办公室……
“管家你好,我母亲今天联系不上了,她患有心脏病又独自在家,我怕出什么意外,你能帮我回去看看吗?我正在从外地往回赶的路上……”电话那头3号楼的一位业主着急的说到。挂断电话,冯坤一刻都不敢耽误,赶紧联系安全分队长李振川一同赶往业主家里。二人赶到业主家敲了一阵门后发现没有任何回应,正准备征求业主同意破门而入时,门后突然传来一些动静。门打开的一瞬间,老人扶着墙缓缓倒下,在这种情况紧急情况下,李振川和冯坤并没有慌张,他们立即扶住老人,将其搀扶到沙发上,并第一时间拨打120急救电话,同时将现场情况告知老人家属并上报项目经理。
救护车到达后,为了争取宝贵的救助时间,物业在小区开通120绿色救助通道,李振川从小区大门口一路奔跑指引救护车到达业主家,由于业主家人不在家,二人又陪同老人到医院进行急救。在医院走廊上徘徊的冯坤和李振川,觉得时间过得异常的漫长,不知道过了多久,直到东方的第一抹微光升起,老人才被从急救室里推了出来!而此刻,迎接冯坤的是全体抢救医生竖起的大拇指:“要是再晚一点送医,后果真的不堪设想”,此刻二人悬着的心,也终于放了下来。
业主家人赶到医院后,情绪非常激动,“感谢你救了我母亲,我工作时间忙,没有时间好好照顾她,我特别愧疚,特别后悔,但我唯一不后悔的事就是选择了金地的房子!选择了金地物业!”。事后面对业主赠予的厚礼,二人都委婉的谢绝了,老人出院回家后,就立刻制作一面锦旗送至物业服务中心,表达自己的感谢。
在这场生命的“接力赛”中,冯坤和李振坤毫不犹豫挺身而出,完美诠释了金地物业人的责任与担当,之后金地物业人也继续会用真心去面对每一位业主寄予的希望,让每一个诉求都有结果,每一个期望都有回应。
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