2024年9月20日，由差旅壹号主办的主题为“商旅数智化转型，推动新质生产力提升”的2024央国企商旅高质量发展论坛在北京隆重举行。差旅壹号作为中国领先的央企差旅集采平台综合解决方案第一品牌，为央企与航空公司、酒店集团、网约车集团等差旅供应商搭建了面对面交流的平台。中国国际航空股份有限公司商务委员会市场营销部常旅客与客户管理部门高级副经理罗兰女士受邀参加此次论坛，并围绕“国航聚焦商旅服务体系，推出客户经理制服务”发表了主题分享。

罗兰女士在分享中，详细介绍了国航的客户经理制服务。她指出：“国航一直致力于为商务旅客提供定制化的服务体验，推出客户经理制服务，旨在为每一位商务旅客提供更为贴心、专业的服务。我们将客户经理分为主客户经理与初级客户经理，协同合作，确保每位客户的需求都能得到及时有效的响应。”

罗兰女士进一步强调：“通过客户经理的主动服务，国航不仅为商务旅客提供专属的预选座位、机场贵宾休息室及豪华车接送服务，还为旅客在出行过程中遇到的急难问题提供全程支持与解决方案。我们的服务覆盖了国内外多个主要城市，确保每位客户在每一次的差旅中都能享受高效和舒适的飞行体验。”

最后，罗兰女士总结道：“未来，国航将继续深化客户经理制服务，通过技术创新与个性化服务，助力企业客户的差旅管理，提升整体商旅体验。”

本次2024央企商旅高质量发展论坛汇聚了中国航天科工、中国石化、中国华能、中国移动、中国一汽、东方电气、鞍钢、中国国际航空、中国东方航空、中国南方航空、中国建筑、中国煤炭科工、中国能建等60余家央企，共同围绕如何通过数智化转型实现高质量发展，共同推动商旅管理的创新与升级展开深入讨论。

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差旅壹号（www.517la.com）致力于打造央企差旅集采平台和企业差旅服务云平台的领先品牌。目前，差旅壹号服务于43家央企，在国资委官网央企名录和财政部官网中央金融企业名录中的124家央企中，市场占有率达34.7%，并覆盖了1000多家上市公司和大型集团企业。公司专注于提供企业差旅管理的综合解决方案，助力企业实现差旅集采的合规透明、降本增效，并提升员工出行体验，保障高管出行服务。通过数字化管理，差旅壹号协助企业降低30%以上的差旅综合成本。

差旅壹号拥有19年大型企业差旅集采平台私有化部署的丰富经验，交付了众多成功案例，在差旅集采咨询、系统建设、定制开发、项目交付和业务上线方面积累了深厚的经验。此外，差旅壹号在产品供应链方面具备覆盖更广、价格更具竞争力、服务更优质的显著优势，确保为客户提供更高效、优质的差旅管理服务。

央国企典型案例包括：

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责任编辑：kj005