如今,共享充电宝的市场持续扩张,这一变化得益于当前电子产品的丰富应用,以及人们对高效生活的追求。同时,共享充电宝市场的扩张也带动了相关企业的发展,怪兽充电作为深耕行业多年的领跑者,一直在紧跟市场需求,为用户提供优质服务。
在升级柜机、共享充电宝等设备的同时,怪兽充电也在不断完善代理商服务及支持系统。目前怪兽充电拥有雄厚的市场与团队资源,能够为代理商提供专业可靠的服务,并在团队配置、业务培训、客情处理等方面为代理商持续赋能,助力代理商业务增长。
尤其是今年以来,怪兽充电持续加强平台功能建设,提升代理商服务的精细化程度,帮助代理商提高运营效率,满足他们的不同需求,包括提供可靠的数据经营分析、建立VIP专属服务群等方式,全力配合代理商提升服务质量。
通过怪兽充电的代理商专属服务群,无论是门店绑定、后台功能使用还是维修、补宝等问题,代理商的诉求都可通过服务群直达怪兽充电总部,快速得到回复和解决,平均响应速度在3分钟以内。与此同时,代理商的反馈为怪兽充电积累了大量来自一线的宝贵洞察,为其持续提升产品和服务提供方向。
为了进一步提升服务实效和透明度,怪兽充电还计划在代理商系统后台上线更多标准化服务、定向服务,更好地服务大中小型代理商,提升客户的安全感。
截至2024年6月30日,怪兽充电的业务已覆盖全国2100个县及以上区域,拥有在线充电宝950万个,126.7万个POI(点位数),累计注册用户达4.17亿。截至第二季度末,怪兽充电的代理商数量超过12000个,同比去年增长超3000个,怪兽充电的代理点位占比提升至89.2%。
毫无疑问,代理商已成为一股重要的力量。怪兽充电总裁徐培峰曾表示,目前市场环境下,加强对代理渠道网络的布局及建设,对公司健康经营和稳步增长有着积极作用。怪兽充电将继续携手更多合作伙伴,革新便捷充电体验,用优质的产品和服务助力更多用户开启满电生活。
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