“这回我知道怎么辨别汽油好坏了。”9月20日的丽水市莲都区东苑小区里，中国石油浙江销售丽水分公司开展的“质量”宣传进社区活动，吸引了众多社区居民的围观。

据悉，为更好地为消费者提供优质产品和满意服务，丽水分公司在全国第47个“质量月”期间，围绕“强化质量风险防范，助力高质量发展”主题，开展了系列活动。

清清嗓，质量宣传进社区。“我们在质量验收时，一看外观，质量合格的汽油一般是清澈的，没有分层和浑浊。二闻气味，劣质的汽油闻起来有刺鼻、熏眼、恶臭等刺激性气味。”在“质量”宣传进社区活动现场，丽水分公司工作人员共发放宣传材料200余份，解答群众问题咨询20余个，并通过实物演示等方式，为社区居民讲解油品的执行标准和鉴别方法，警惕低价非标油，认清“伪新能源”真面目，保护自身权益。

动动身，质量提升更深入。为切实保障消费者权益，长期以来，丽水分公司坚持对油品质量进行全流程管控。从油品、非油商品入库到储存再至销售，做好相关质量验收，留样等管理工作，确保合格率100%。“质量月”期间，还开展了质量提升专项排查行动，加大油品、非油商品抽检力度，并通过开展自查，进一步杜绝商品过期、破损、涨袋、凹罐等情况。

引引路，专业能力再提升。为让每一位消费者都能享受到优质的商品和服务，丽水分公司还立足加油站工作和岗位实际，通过举办计质量业务培训班，提升站经理、值班经理质量计量知识储备，强化质量意识，不断提升质量管理水平，彰显崇尚质量、追求卓越的责任担当。

照照镜，开展满意度调查。“我一直都对你们的商品很放心，今天能参与到这样的活动中，这让我对中国石油品牌更加信任。”“质量月”期间，丽水分公司通过客户拜访、问卷调查、市场调研等方式，了解消费者对油品、非油商品、服务的满意程度和意见建议，根据收集到的意见建议，制定有针对性的提升举措，并主动反馈落实情况，不断提升消费者满意度。（作者：廖振东  李姓同）来源：中国石油浙江销售丽水分公司

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