济南景区勇救落水母子的郓城教师刘守鹏；捐献造血干细胞的冰河勇士段伟；手牵手组成人墙搭救落水人员的银发舞蹈队……这些好人好事曾多次被赞上热搜，而这些故事的主人公都是山东菏泽人。

从古至今，山东菏泽这块超过12000平方公里的沃土养育了一批又一批仗义、果敢、热心善良、艰苦奋进的菏泽儿女，古有唐末农民起义领袖黄巢、东汉名将李典，著名军事家吴起，今有刘守鹏、段伟......很多人说，菏泽人为人处世低调，但总会用实际行动去传承勤劳勇敢、自强不息的精神，书写属于菏泽的辉煌篇章。

当然，菏泽人的这种精神终究是藏不住的，其不仅深植于家乡的土地，更随着菏泽人的足迹遍布全国各地。84年的菏泽小伙冯海强，2004年离开家乡到秦皇岛求学，2008年大学毕业后，毅然决然加入“北漂”大军，五年后便成功创办了北京百川通友科技有限公司（以下简称“百川通友”）。

成立至今，百川通友经历过低谷期，但冯海强从来没想过要放弃。因为在他看来，“只要肯吃苦，肯坚持，就能胜利。”正是凭借这种精神，百川通友累计服务的客户至今已超过千家。

今年是百川通友成立的十周年，回首过往，冯海强用一句话总结了自己的创业路：每个人就像一棵树，只要不断地浇灌，总有一天会成为参天大树。

抱着对软件行业的热爱，走出农村进入大都市

很多人说：有好出身、好背景的人大都会选择留在家乡过安稳的生活，反之都会背井离乡去闯荡。冯海强就属于后者，但他却从没抱怨过自己的出身。

1984年，冯海强出生在山东菏泽的一户农村人家，十年寒窗苦读，他顺利考上了秦皇岛东北石油大学计算机软件专业。这对农村出生的冯海强来说，相当于拥有了一块通往美好生活的敲门砖。

抱着对软件行业的热爱，2008年毕业后，冯海强来到秦皇岛一家软件公司做软件测试、运维相关的工作。但工作两年后，对未来有了更长远规划的冯海强果断放弃了秦皇岛的工作，只身来到北京。“在北京无论是软件行业还是其他行业，就业机会都相对多得多，”当时的冯海强对北京有着一种特别的期待。

北京对任何人尤其是农村出生的孩子来说都是一个充满机遇的地方，“与秦皇岛相比，北京简直就是‘香奈儿’级别的城市，”冯海强笑着说。但北京也是一个让人倍感压力的地方，这点在初来乍到的冯海强身上表现的并不明显。“去北京其实是机缘巧合，当时北京的亲戚解决了住宿问题，并没有感觉到经济上的压力，”冯海强如是说。

就这样，冯海强开始了长达14年的北漂生涯，先后进入两家软件服务商公司，从事软件技术服务工作。据冯海强介绍，第一家公司的老板属于单打独斗，主要靠老客户介绍；第二家公司的标准化、流程化做的非常好，属于行业标杆。“两家公司的任职经历不仅让冯海强积累了丰富的客户和服务经验，还让他萌生了创业的想法。

2014年冯海强创办百川通友

“当时，我就预判软件服务会是一个发展前景非常好的市场，所以要尽快做，这样才能做得更好，”于是2014年，冯海强创立了百川通友，走上了创业路。

毋庸置疑，选择创业毫无疑问是冯海强对软件行业的热爱，但他也道出了另外一个原因，他说：“我是一个不喜欢被束缚的人，创业能有更多自由支配的时间。对我来说，赚钱固然重要，但家庭更加重要。”

对于公司名字的由来，百川通友引用了一句古语——“海纳百川”。冯海强表示，在服务过程中会遇到各种各样的客户，脾气好的不好的都有，我希望公司的文化是用好的心态尊重客户、包容客户、理解客户。

关关难过关关过，以优质服务赢口碑获客源

从员工到公司创始人，在角色转变的过程中，冯海强也经历了各种意想不到的困难。“去哪里找客户？怎么找客户？”对于任何一家初创公司，这都是必过且难过的第一关。

“成立之初，百川通友是一个只有两人的小团队。“我和另外一个亲戚每天会去各种商业区发宣传彩页”，冯海强回忆道。但实际效果却让他大跌眼眶，“大部分企业并不认可这种扫楼的形式，前手拿了名片后手就扔了。有时候虽然会遇到公司老板，但彼此之间没有信任，很难成交。”冯海强在第一关就有了很大的挫败感。

“线下不行，那就线上、线下同时做，”冯海强开始针对会计群体做计划性的推广。线下渠道，去各税务大厅发名片，线上则通过电话或者QQ等方式和一些会计建立联系。就这样一直持续了两三年的时间，百川通友终于有了一批基础客源。

百川通友工作人员为客户进行现场演示

“大部分会计在使用软件的过程中都会遇到一些问题，但服务商一般不会及时响应、及时解决，甚至有时候第一次不给服务费，下次服务商就拒绝给你提供服务了，”冯海强表示，“这就是我们的机会，为了增加客户粘性，我们一般会给客户提供免费使用和服务的机会，时间长了，口碑好了，客户自然会源源不断地进来。”

让冯海强印象最深刻的客户，是一家园林绿化公司，也是百川通友成立第一年的首批客户，在没有使用系统之前，公司常年被统计业务员和客户销售业绩、回款难、发货不及时、盘点库存难等问题困扰。

经老客户介绍，该园林绿化公司接触到了百川通友，基于该公司存在的问题，百川通友为其推荐畅捷通T+标准版，财务业务一体化系统。使用后，一方面，业务数据可以自动生成凭证，业财一体化提高了准确性和效率。另一方面，各种统一报表可以自动生成，一键查询，大大提供了效率和准确性。

这早已不是个例，截至目前，百川通友已为商贸、批发零售、建筑等行业的千余家小微企业提供了数智化服务，其中一半以上是口碑相传。冯海强表示，只要客户联系到我们，我们就能做到及时响应，及时解决，而且还会定期回访老客户，针对优惠活动、新产品、新功能做推送等，以增强客户粘性。

不放弃、肯坚持，迎接量变带来的质变

“不放弃，肯坚持”贯穿着百川通友十年的发展之路。过了市场推广的第一关，很快百川通友便遇到了第二个难关——疫情。受疫情影响，很多企业因不具备抗风险能力，增长停滞，甚至倒闭关停。

而百川通友却坚持了下来。“一部分员工因不能返京陆续离开了，最后只剩下四个人，”即使这样，冯海强也并没有过放弃的念头，于是他重新开始组建团队，并带领团队跨过了又一难关。在冯海强看来，只要坚持，就能胜利。而事实也给他的坚持交了一份完美的答卷。

回首过往十年，冯海强遇到了各种各样的挫折，他将公司划分为两个发展阶段：2018年之前，处于软件包时代，市场增量比较大，公司在营收上并无过多压力；2018年后，云产品出现，软件包水土不服的现象逐渐加剧，云产品因方便快捷、服务成本低，维护量小等优势深受市场青睐，拥抱云产品成时代所需。

经过历尽挫折的十年，百川通友正奔跑在快速发展的道路上

进入新的发展周期，冯海强充满信心。他表示，云计算时代，时间、机会都不等人，云产品越早做越容易，不仅能加速跑马圈地，还能在市场加剧的情况下建立核心竞争力。

为了持续精进自身的产品和服务，百川通友选择和畅捷通合作。冯海强表示，畅捷通产品好、品牌好、市场认可度好，同时，畅捷通对增值经销商的帮扶特别到位，前期会给我们做产品培训、新人培训，并参与到售前环节，辅助我们做公司经营计划以及组织架构的调整，是百川通友的不二选择。

“自从和畅捷通合作后，公司的业绩稳中有升，”冯海强如是说。谈及未来，他表示，会有计划地扩充团队，完善组织架构。未来也会和畅捷通保持密切的合作关系，积极响应畅捷通的政策，互利共赢，助推中国小微企业更快更好地完成数智化转型。

畅捷通信息技术股份有限公司

畅捷通信息技术股份有限公司是用友旗下成员企业，公司成立于2010年3月，并于2014年6月26日在香港联合交易所有限公司主板挂牌上市（股份代码：1588.HK），是中国领先的小微企业财税及业务云服务提供商。畅捷通致力于用创想与技术推动小微企业经营与管理进步。

责任编辑：kj005