近年来，清苑区政务服务中心以提升行政审批效能、营造良好营商环境为契机，以“高效办成一件事”为改革目标，多措并举、多点发力，全面打造队伍硬、环境优、服务好的最美窗口。

打造素质过硬、作风优良的服务队伍

严抓考勤管理，狠抓工作纪律，制定全岗位、全步骤的标准化服务流程。综合运用不定时巡查和网络视频监察的管理方式，对发现的问题，一律追责问责，形成靠制度管人、按规章办事、以纪律约束的良性工作机制。在窗口全面推行文明、廉洁、高效服务，确保工作人员始终面带微笑，做到受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待。

打造整洁规范，温馨暖人的服务环境

坚持“以人为本”服务原则，按照标准化要求对大厅进行合理布局，将硬件设施进行升级改造。审批窗口统一标识，办公用品统一摆放，工作人员统一着装，饮水机、休息椅等便民服务设施一应俱全。大厅内还设立轮流值班帮办代办服务岗，贴心为群众提供“一对一”“手把手”服务，打造更加整洁规范、便捷高效、温馨暖人的服务环境。

政务服务春风拂，亲情服务暖民心。下一步，清苑区政务服务中心将持续擦亮政务“小窗口” ，做优服务“大民生”，以“办事更快、服务更好、程序更简”为工作目标，加大力度解决群众急难愁盼，努力追求获取群众良好口碑，不断提升企业和群众的满意度和获得感。