一、高度重视，保障“有我"

中国人寿财险常州公司前后多次召开抗台专题会议，第一时间成立抗击“贝碧嘉”台风救灾总指挥部，公司党委书记、总经理任总指挥，总指挥部下设前线总指挥部（包括理赔工作组、接报案协调组、统计汇总组、后勤保障组）、信息技术组、宣传报道组，明确分工与职责，全面启动抗击“贝碧嘉”台风应急处理预案。全市各级党员干部整装待发，保证人员到岗、思想到岗，强化临灾预警，切实做好抗击“贝碧嘉”台风工作部署。

二、防灾防损，前线“有我”

中国人寿财险常州公司牢固树立“防大于赔”的理念，组织辖内各机构及销售人员、理赔人员共同参与，将高风险业务清单明确具体责任人，灾前风勘做到全覆盖，防灾措施确保到位，坚决做到万无一失，通过微信、短信、朋友圈、海报等形式迅速开展防御风险预警工作，将信息第一时间到所有人员以及合作单位，提醒广大客户群众做好防汛防灾、减灾减损，确保落实大灾预警，切实做到大灾提前降赔减损。

三、提速强效，理赔“有我”

9月16日15时59分，国寿财险常州公司接到首单车险报案，客户车辆被树枝砸到，公司第一时间联系客户，引导客户通过线上化理赔，线上查勘，确认损失后于16时37分完成理算赔付，从出险至最终赔款支付仅耗时38分钟，高效便捷的处理流程获得了客户的好评和点赞。同时，公司一线查勘员在接到客户报案查勘现场，主动帮助搬运损毁树枝，清理道路上的障碍物，第一时间确认客户损失并确保道路的畅通，用行动诠释责任与担当。农险方面，除常规针对各类标的，有针对性地开展风险排查，公司组织好农险协保协赔队伍投入应急抢险，及时派人前往现场，协助农户快速应对，减少损失。

截至9月17日早上8点，全市累计接报案600余宗，农险部分田亩受损预估超过八成。中国人寿财险常州公司将持续密切关注天气及报案情况，做好资源调配工作，加快赔案处理时效，切实保障人民群众生命财产安全和社会大局稳定，以实绩实效践行金融政治性和人民性。

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