金融惠民，消保为民，为切实履行金融消费者权益保护工作主体责任，构筑和谐金融消费环境，增强大众对金融实现美好生活的信心，金融机构应内化于心、外化于行，把维护客户权益作为工作的出发点和落脚点，切实履行好金融消费者权益保护主体责任。平安普惠作为小微融资服务机构，持续夯实消保工作管理体系，切实保障客户金融权益，积极践行了“金融为民”的责任和初心。

透过党建将消保拧成“一股绳”，燃动高质量发展“红色引擎”

努力让大众的金融获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。在消保工作中，平安普惠首先通过党建引领拧成“一股绳”，燃动了高质量发展“红色引擎”。平安普惠积极发挥基层党组织战斗堡垒作用，引导广大基层党员干部立足自身岗位，发挥先锋模范作用，用更好的产品、更好的服务、更实的作为、更强的担当，解决好广大人民群众“急难愁盼”问题。

采取深层次优化举措，确保金融消保工作“不断档”

同时，平安普惠积极承担企业的社会责任，采取多维度、高质量、深层次优化举措，确保金融消保工作“不断档”。据悉，平安普惠将消费者权益保护全面纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略，致力于搭建架构合理、保障充分、执行有效的“消费者权益保障体系”，进一步夯实消保工作管理。今年以来，平安普惠不断加强多层次消保工作管理体系，从组织保障、制度保障、机制保障、考核保障、系统保障等五大方面，确保消保工作做实做精。不仅如此，平安普惠还借助智能科技与管理机制，确保客户在贷款业务全流程的金融权益得到有效保障。

消保宣传创意多，努力守护好人们的钱袋子

持续开展金融知识宣教、提升金融消费者素养，也是健全消费者权益保护的一道重要防线。平安普惠不断创新金融消保教育宣传形式，努力守护好人们的钱袋子，让温暖消保文化深入人心。其自2018年开展的金融科普“守护者行动”，截至目前已在全国180余座城市落地近1400场，触及消费者超3000万人。

未来，平安普惠将紧随金融消保工作发展步伐，主动作为，更好地满足人民群众和实体经济多样化的金融需求，进一步提升金融消费者保护效能。

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