新区中心供电所 赵亚东、温常权

在数字化转型的大背景下，国网滁州供电公司新区中心供电所通过实施创新管理策略，顺利完成供电所数智化转型。

新区中心供电所作为试点单位，率先在企业内部实现了配电网的故障识别与自动隔离，极大减少了人工介入，增强了供电稳定性和应急响应速度。新区中心供电所还利用无人机技术，实现了配电网的自主巡检，显著提高了巡检效率。

通过构建“全景感知”体系，新区中心供电所提升了低压用户的采集效率与精度，每15分钟即可获得一个采样点，为数智化管理提供了坚实的基础。同时，新区中心供电所还通过“全景数据”体系，确保了数据的一致性和可用性，消除了数据冗余问题。

在服务方面，新区中心供电所利用大数据分析技术，实现了主动运维和个性化服务。通过线上服务平台，业务座席数量减少了50%，而线上办电率达到了100%。供电所还根据客户需求提供了差异化服务方案，极大地提升了客户满意度。

此外，新区中心供电所已在省内开展经验分享和模式推广，申请在国网开展更广泛推介，为电力行业的高质量发展贡献力量。

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责任编辑：kj005