为精准了解群众需求，提升窗口服务质效，河南省辉县市薄壁镇党委书记郭骞，党委副书记、镇长张刚强来到镇便民服务中心，开展“我陪群众走流程”活动，体验业务办理全流程。

“低保如何申请？”“什么条件符合申请条件？”“低保金如何领取？”…在民政窗口，郭骞认真向工作人员询问相关政策，详细了解各项民政业务需要填报的资料和办理流程。随后，张刚强也积极参与到业务办理中，为前来办理群众一次性告知所需资料和办结时限，陪同群众体验从咨询到提交资料、审核的全过程，让群众带着问题来，带着满意归。

下一步，薄壁镇将继续积极践行“以人民为中心”的服务理念，不断创思路、促改革，全面提升便民服务标准化、规范化、便民化、高效化水平。（胡杰敏）