员工是企业的宝贵财富，他们的能力成长和生活稳定，关系到企业的竞争力和可持续发展。作为知名的上市药品零售连锁企业，一心堂成立数十年来，不仅对外用心服务顾客，对内更是将心比心，注重员工关怀，与员工携手同行，共同成长。

一、能力为先，注重培养，与员工共同成长

“能者上，平者让，德才兼备德为先；不唯学历，不靠资历，不管来历，只看能力；开发潜能，注重培养，偏高使用，公开公正”是企业的人才理念，这些年一心堂也的确如此行事，坚持任人唯贤，并不断提供培训机会、开展比赛活动，提高员工的职业技能与专业素养，进而带动企业整体实力的提升。

早在2002年第一轮岗位系统建立时，一心堂就启动了店长培训班，将企业中坚力量送去进修清华MBA，学习先进的管理知识，提升个人竞争力。

20余年来，一心堂更是不断投入专项资金开展人才培训，帮助员工提升专业技能，拓展发展空间。比如，2024年5月，一心堂联合云南省执业药师协会举办了执业药师继续教育面授培训，系统讲解了处方审核、慢病管理、药学监护等课题，并辅以大量临床实践案例开展研讨，帮助提升执业药师的专业水平和服务能力。

此外，一心堂还持续开展专项比赛活动，让员工们在竞争中取得更大突破。截至2023年底，一心堂专业知识、专业技能大赛已经举办到了第十六届，而今年的第十七届大赛也在如火如荼地进行中，从4月到9月，从线上模拟测试、分部赛、子公司赛到集团总决赛，帮助员工们保持专业、不断提升。

二、关怀至上，福利拉满，让员工更有归属感

员工关怀是一个优秀企业“以人为本”的直观体现，做好员工关怀可以提升员工的归属感和满意度，从而提升工作积极性和主动性，保障集团稳步发展。

对此，一心堂为员工提供了工会关怀、节日慰问、困难补助、岗位带教、带薪年假、团建活动、年底评优、免费早午餐、免费宿舍、免费停车等福利，全方位提升员工幸福度。比如2023年9月16日，集团物流中心在呈贡果逸花谷宝珠梨文化旅游区开展了一场团建活动，围绕“一心为民，全心服务”的公司主题，通过趣味活动、烧烤聚餐、激情抽奖等形式，帮助员工放松身心。

一心堂还考虑到员工的家庭情况，针对有困难的员工家庭开展“一心堂员工子女奖助学金”补助活动，鼓励其子女积极进取、勤奋学习，充分体现企业对知识和人才的尊重。

2024年是一心堂上市十周年，企业将在庆典上开展多项员工回馈活动，包含启动心耀之旅健康夏令营、分享董事长署名的家书、发放蛋糕和上市十周年定制礼品、集团总部打卡游园等。

如果说顾客是一个公司生存发展的基石，那么员工就是将这些“基石”垒成“大厦”的能工巧匠，是企业可持续健康发展的护航员。把员工当做家人，对员工关怀备至，与员工一起成长，这便是一心堂“心文化”的生动诠释，也是集团走上“繁花之路”的秘诀之一。

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