用户是金融服务机构生存与发展的根基，持续提升客户体验更是金融服务政治性、人民性的体现。如何更好听到客户的心声，进一步精准把握用户服务需求？激活用户量已超1.3亿人次，为1900万用户提供合理信贷服务，为百万小微企业主及工商个体户提供超400亿的贷款撮合服务的数禾科技旗下还呗，向业界给出了这样的答案。数禾科技旗下还呗立足于“好借好还呗”的品牌理念，在“借”与“还”两个核心需求上落笔着墨，推动普惠金融与业务场景深度融合，为新市民提供便捷高效的小额借贷金融服务。

倾听消费者心声，夯实“好借”与“好还”

对于金融机构而言，提升金融服务质效、优化金融生态环境是保证其立于行业潮头的主旋律。其需倾听消费者心声，了解消费者诉求，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，提升金融服务水平，增强消费者对金融行业的信任感和满意度，让广大消费者更有获得感、幸福感、安全感。通过深度访谈和问卷发放，数禾科技旗下还呗全方位、多角度地聆听用户声音、洞察用户痛点，夯实“好借”与“好还”两大核心业务的底气与底色。

用户感受至上，是这个时代流行的开篇。这些来自社会发展的基因，让平台和品牌试图从各个维度，提升消费群体的获得感、满足感，占领用户的心智。作为消费信贷平台，数禾科技旗下还呗聚焦“好借”层面，为用户省去了填写材料、等待柜台审核的借款步骤，仅用平均15分钟即可实现线上授信、审批等环节，最快可享5分钟放款的信贷支持。通过简化业务办理流程，极大提升借款效率，有效解决用户资金周转的难题。为进一步惠及更多金融消费者，还呗还将微信分、营业执照、借呗记录等纳入增信凭证中，通过智能风控体系定价评估，为用户在线匹配合适的资金支持，最高支持20万授信额度，并在降低用户成本层面持续深耕。

坚持客户至上的服务理念，从用户体验的细微之处出发

好的用户体验是从细节开始，并贯穿于每一个细节。数禾科技旗下还呗从用户体验的细微之处出发，进而对用户体验做出持续的改进。针对“好还”议题，数禾科技旗下还呗敏锐洞察到了年轻用户群体收入相对有限的情况，为用户提供3、6、12期等自主选择的账单分期计划，并提供多样化的还款渠道。此外，“随借随还”功能让用户的还款形式更具个性化、普适性。

在消费信贷平台中，数禾科技旗下还呗正始终坚持客户至上的服务理念，用心倾听用户的需求，为用户的事业发展提供全方位的金融服务。其凭借丰富的经验和卓越的团队，为用户量身定制最适合的贷款方案，助力用户实现梦想。放眼未来，数禾科技旗下还呗将以聆听为笔，以行动为墨，写好金融五篇大文章，实现高质量发展。

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责任编辑：kj005