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探索会员发展新模式 城市便捷酒店打造行业标杆

探索会员发展新模式 城市便捷酒店打造行业标杆
2024-06-05 16:21:52 来源:看点时报

会员发展作为酒店经营的重要基础,一直以来都是各大牌品牌的发力重心。定位于国民优选商旅酒店品牌的城市便捷酒店,自创立至今,始终致力推动旗下各大门店构建全面而高效的会员发展模式。以城市便捷郑州二七广场大卫城店为例,开业仅几个月就打造了一套特色鲜明的会员发展模式,成为行业的标杆典范。

四个抓手 实现会员发展从01

城市便捷郑州二七广场大卫城店今年一月中旬正式试营业,距今不到4个月的时间,门店的会员发展工作就取得了重大突破,在品牌各大门店中名列前茅,这主要得益于门店团队的高效协作和群策群力,共同构建了一套体系化的会员发展模式。

相关资料显示,城市便捷郑州二七广场大卫城店以“会员价格体系优化、门店团队及激励制度优化、精细化运营管理、团队比拼氛围构建”四个纬度为抓手,形成了这套特色化的会员发展模式。据该门店负责人介绍,通过精准的策略分析,团队梳理了一套避坑合集,有效地帮助门店提升会员发展工作效率。他举了个很小的例子:“首办会员赠送礼品的售卡政策,对于售卡的帮助有限,于是他们在会员价格和会员权益上重点下功夫,正是这个细的变化,吸引了大批客人办卡入会。”

凭借这一套模式的成功实施,城市便捷郑州二七广场大卫城店的会员发展工作顺利实现了从0到1 的突破。门店开业仅三个月,单月的售卡数量就接350张,百房售卡比接18,在集团内部排名前列,充份展现了该门店的标杆实力和形象。

用户至上  每年服务4000万会员

作为一家走过18个年头的头部连锁酒店品牌城市便捷酒店的会员发展长期处于行业的领先水,尤其会员规模更是多年以来持续保持高速增长。据统计,如今城市便捷酒店每年服务的会员达到了4000万,城市便捷酒店也始终坚守着用户至上的理念,致力于为每一位选择城市便捷的客户提供高标准的住宿体验。

纵观城市便捷酒店用户至上的理念,在产品研发上贯彻的最为淋漓极致。2023年全新发布的4.0产品,更是将这一理念发挥到了极致。城市便捷4.0以满足客户需求为出发点,将“贴心”设计融入核心卖点,以“场、光、香、听、洗、躺”六个维度精心构筑了“六维睡眠文化”。

城市便捷的“六纬睡眠文化”围绕“空间设计、场景化灯光设计、香薰系统、音乐&隔音设备、洗浴系统和睡眠体验”六大方面,以开放、私密社交、独处、办公等空间场景为基础,精心设计场景化灯光方案,运用智能香薰系统和精选香氛原材,融合大流量雨淋系统和香薰洗护,同时结合自然原音和静音隔音设施,为用户提供了极致的旅宿空间享受。可谓是每一个细节,每一处设计,都源于客户需求,演绎着城市便捷用户至上的理念。

随着品牌的持续强大发展,我们坚信,城市便捷酒店将为每一位用户带来更好的产品和服务,推动中国酒店业旅宿标准的进一步提升,同时也将助力品牌实现“让中国人出门睡好一点”的愿景。

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责任编辑:kj005

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