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聚焦生态治理、账号安全、未成年保护,QQ25周年安全技术持续升级

聚焦生态治理、账号安全、未成年保护,QQ25周年安全技术持续升级
2024-05-27 16:40:33 来源:zake

5月24日,腾讯QQ发布2024第一季度QQ生态治理公告。公告显示,第一季度累计打击违规账号411万个,并重点整治涉诈骗、未成年人负面影响的有害内容。

为给用户打造清朗健康的网络环境、安全可靠的使用体验,25年来QQ持续通过技术手段、产品手段、运营手段的多维度升级,不断巩固安全防御机制。2023年,基于QQNT重构,安全团队协同腾讯多个安全实验室全面加强各项核心安全能力,并持续加大对网络黑灰产和不良信息的整治力度,进一步保障用户权益,维护生态秩序。

AI技术加持,更精准实现黑灰产打击治理

互联网产品所面临的主要挑战之一是网络黑灰产的持续作恶。大数据、人工智能、区块链等新技术、新业态的发展,也使得网络黑产非法牟利的技术和手段不断变形升级。

为了有效对抗黑灰产,在充分保障用户隐私的情况下,QQ安全团队利用安全大数据、社交图计算、安全多模态大模型等手段构建了一套全方位的安全技术防御体系,实现上游严格管控黑灰产账号资源、中游及时准确识别各类风险、下游精准打击处置违规内容。

违规内容示例

据QQ安全团队介绍,以违规内容识别打击为例,借助大模型对通识和社交知识的学积累和应用能力,QQ能够准确鉴别各类色情低俗内容。而针对“AI换脸”新型诈骗,QQ也已经储备了异常环境检测、风险账号识别和异常操作分析等多重技术手段,一但出现此类风险可以对疑似被诈用户下发提醒或直接拦截阻断,保障用户隐私和财产安全。

同时,QQ也根据不同用户特点,在“加好友、加群、沟通、分享屏幕”等业务场景部署多重安全防护措施,通过安全弹框、状态栏消息、公众号推送等多种形式的安全提醒每天触达约30余万名用户,及时有效提醒广大用户警惕网络风险。

风险流量下降超过90%,QQ协议挂治理成效显著

不久前,#小时候被盗的QQ终于有救了#一度登上话题热搜,起因是有一网友分享了自己成功找回QQ的经验。作为国内最早的即时通讯工具,QQ账号是许多用户的互联网钥匙,被广泛应用于各个互联网产品中,这也无形中放大了QQ账号密码泄露的风险,增加了QQ账号安全工作的复杂

针对黑产作恶全链路的多个核心节点,QQ安全团队基于QQNT全新的系统架构,全面加强各项核心安全能力,实时响应并自动化拦截突发异常,精准打击黑流量,在用户零感知情况下精细化处置各类风险,守护用户数据资产安全。

据QQ安全团队介绍,目前已经对“黑产自动化作恶工具、作恶号源批量生产、黑号解封复活操作、恶意流量曝光占位”等实现有效的持续封堵拦截,特别是在QQ协议挂的治理上基本达成“团灭”的打击效果。随着新版QQ安全加固的落地,其针对所有端的协议都完成了自动化管理覆盖,整体风险流量相比2022年初下降超90%。

此外,在“账号登录、账号异常风险提醒、账号找回”等涉及用户体验层面,QQ也在持续优化流程,保障用户安全便捷操作。

账号安全功能界面

青少年模式下实现内容分层,QQ未成年保护进一步升级

飞速发展的互联网一方面拓展了未成年人学、生活的空间,同时也引发了全社会对未成年人网络保护问题的关注。早在2020年,QQ就率先上线了适合网课场景使用的“学模式”,并在同年9月将“学模式”全面升级为“青少年模式”。截至目前,QQ在“游戏娱乐”、“消费充值”、“广告推送”、“短视频内容”等方面进行80余次的持续优化,全方位保护未成年人网络安全。期,QQ青少年模式新增了内容分级能力,帮助未成年人在不同年龄段触达更适合的知识内容。

为给青少年用户提供快捷、有效、有用的举报能力,QQ特别增设了未成年人专属快速举报通道,并细化有害标签,一方面指引用户顺利完成举报,另一方面也确保能以最快的速度核查处理涉未成年相关的举报内容。同时,举报流程中还会为用户提供快速报案指引,根据用户地理位置为其提供最的派出所信息及报警热线。

未成年专属举报通道及报案指引

想要保护未成年用户不受不良网络信息的侵害,除了对的技术产品和巡查处置能力提出要求,还需要进一步培养未成年用户的风险识别意识与抵制能力。基于此,QQ充分考虑其兴趣和成长需求,设置未成年人守护专区,联合内外创新打造多形式的网络安全教育、人文科技知识科普内容和活动,并提供线上线下的专业帮助,为未成年人身心健康成长保驾护航。

线上线下安全教育

安全是一项长期工作,QQ也将持续强化责任担当,提升安全防护能力,持续治理违规行为和不良内容,营造良好的社区氛围、保障用户利益、提升用户体验。QQ安全团队也呼吁广大用户如发现异常行为第一时间向举报,共同维护良好的网络秩序。

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责任编辑:kj005

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