4月19日,合众人寿滁州中心支公司赔付一起25万元的重疾案件,高效、暖心的理赔服务得到了客户的认可和感谢。
滁州明光客户C女士在2010年至2020年期间,陆续为自己和家人投保了多份保险,其中给自己投保的3份重疾险保险保障金额累计25万元整。今年3月5日,C女士因眼睛红肿在明光市人民医院门诊检查,查血常规时发现白细胞异常升高并伴有血红蛋白及血小板降低,后至南京鼓楼医院进一步检查最终不幸确诊为急性髓系白血病随及住院接受化疗治疗。
4月17日,客户在住院期间手机微信自助申请理赔,公司在收到理赔申请后迅速联系客户进行核对和慰问,并指导客户完善理赔申请材料,4月19日上午,理赔申请资料齐全后中支联系总公司理赔部门快速审核,本次申请符合重疾保险责任,公司立即赔付25万元,真正诠释了公司“合众保险 理赔不难”的服务口号。
25万元理赔款对于还在南京住院治疗的客户来说是一笔救命钱,让客户能够更加安心从容地接受治疗,也真正地诠释了保险的意义与功用。合众人寿未来也会坚定保险初心,持续为客户提供优质保险产品和服务。
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