万物互联时代背景下，智能生态成为现代生活的趋势，相关家居产品的普及呈现出不可阻挡的势头，但普及绝非一日之功，需要各方脚踏实地、久久为功。近日，智能锁赛道就有品牌在推动产品进入更多寻常百姓家方面受到各界瞩目。

这个品牌是飞利浦智能锁。今年3月，飞利浦智能锁推出“12年免费换新机、6年免费包修、365天只换不修”售后新政，喂消费者吃下“定心丸”，让智能锁的普及与渗透来得比任何时候都猛烈一些。

产品升级 飞利浦DDL702人脸视频锁始终热卖

飞利浦智能锁本次活动主推的DDL702人脸视频锁是其当家产品，这款产品上市于2023年10月，在当年的双十一大促中，这款新品就取得上线4小时预售超千套的好成绩，大牌号召力和影响力尽显。此后，凭借自身实力过硬的先天条件，飞利浦DDL702人脸视频锁实现了销量和口碑的“双丰收”。

飞利浦DDL702人脸视频锁越卖越好的关键在于质量。众所周知，智能锁自诞生以来就一直保持着高速迭代，从最早的密码锁、指纹锁开始，人们的开门效率越来越高。在解锁方式上，飞利浦DDL702创新性采用3D人脸识别技术，引领行业“刷脸”潮流，不止入户效率再度提升，安全系数也一路看涨。

除了刷脸外，飞利浦DDL702人脸视频锁还引领智能锁室内大屏趋势。它的室内面板配备了一块4英寸大屏，搭载了大广角摄像头及4颗红外补光灯，门外动态一目了然，非常适合有老人、小孩的家庭以及独居人士，无论白天、晚上都能看得清清楚楚。

服务升级 飞利浦促进智能锁普及与高质量发展

产品升级、质量提升，但作为家庭高使用率的智能产品，智能锁在使用过程中遇到故障在所难免。相对于传统门锁时代忘记带钥匙进不了家门要跑回公司或者去物业拿备用钥匙，人们更怕的是遇到智能锁故障进不去门，尤其是买到不靠谱的品牌，在商家下班，售后“离线”时令人头大。

作为智能锁行业领域里的头部品牌，飞利浦智能锁提供专业的、标准化、始终“在线”的售后服务。此次推出的“12年免费换新机、6年免费包修、365天只换不修”活动更是进一步拉满了用户的安全感，全天候24小时服务，不怕联系不上；6年免费包修，不会多花冤枉钱；12年后嫌它旧了，还能免费换新机……

可以想象，如此完善的售后服务将帮助众多处于观望阶段的消费者做出正确的决定，助推智能锁更快走进千家万户。另一方面，当消费者亲身感受了飞利浦DDL702人脸视频锁带来的便利以及安全保障，也将反哺飞利浦智能锁的销量与口碑。

从行业发展阶段和竞争态势上看，智能锁赛道的玩家们已经经过早期的跑马圈地、群雄逐鹿，当前行业竞争呈现出消费者向头部玩家不断聚集的态势。在这一背景下，飞利浦智能锁推出“12年免费换新机、6年免费包修、365天只换不修”政策，可以更好地发挥领头羊效应，带领行业探索走出智能锁普及“深水区”，同时，也为其它智能家居品牌从激烈的竞争中突围提供可供借鉴的发力方向。