——平安银行福州分行“315”消保教育宣传系列活动
在“315”国际消费者权益日到来之际,为提高残障群体的防诈骗意识,维护金融市场秩序,保障视力障碍人士的财产安全,平安银行福州分行联合台江鳌峰派出所、台江区盲人协会、福建师范大学文学院、福州市橄榄树公益服务中心共同开展了以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的消费者权益保护知识宣传活动。
此次活动邀请了台江区盲人协会共同参与,旨在通过警银合作,向特殊群体普及金融消费权益、传递反诈知识,揭示诈骗手法,提升自我保护能力。
活动中,警方通过语音播报的方式讲解真实诈骗案例,向大家详细介绍了当前诈骗犯罪的常见手法和特点。民警提醒大家要保持警惕,不轻信陌生电话和网络信息,不随意泄露个人敏感信息,遇到可疑情况要及时向公安机关报案。
此外,民警们还积极向盲协会员推广下载“国家反诈中心”APP,为群众的“钱袋子”安装一把“安全锁”,筑牢防范电信诈骗的“防护墙”。
银行工作人员则针对银行诈骗进行了专门讲解介绍,内容包括如何识别虚假投资平台、假冒客服电话等陷阱,帮助残障群体树立正确的理财观念,避免因贪图高收益而陷入非法集资等陷阱。
为了增加活动的趣味性,强化对弱势群体的关爱与支持,活动现场特别设立了中医问诊、口腔检查区和互动游戏区,吸引会员们积极参与。
除了银行员工用心、专业的服务态度,网点硬件上的支持和保障也必不可少。对于残疾人、老年人等一些行动不便的客户,致力于为其提供“无障碍”的优质服务。通过在网点门口铺设无障碍通道,在厅堂配备盲人业务指南、盲人填写卡等等,努力打造无障碍友好的服务环境。
为方便部分需要特殊关照的客户办理业务,打造有温度的金融服务,网点根据客户的特点和服务需求,不断完善创新服务方式,为客户提供个性化服务。
此次平安银行“315”消费者反诈宣传活动,通过喜闻乐见的宣传方式向盲协会员们普及了金融知识,用细致体贴的服务提升会员们的安全感和满意度,让反诈宣传“听得见”更“听得进”。
警银合作的形式也进一步深化了金融安全防范体系,为特殊群体创造更加安全可靠的金融环境。
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